На жаль, поїздка залишила дуже негативне враження. Найбільше занепокоєння викликав технічний стан автобуса. Під час руху до кордону в салоні відлетіла частина підлоги, через що стало видно нижню частину автобуса. Через цей отвір у салон потрапляли пісок, пил і сильний потік повітря, що створювало протяг. Під час виходу з автобуса пасажири були змушені переходити обережно цю ділянку, оскільки можна було легко провалитися. Вважаю, що експлуатація автобуса в такому технічному стані є небезпечною та неприпустимою.
Також умови поїздки не відповідали заявленим. При бронюванні було зазначено, що автобус обладнаний кондиціонером, туалетом, проте насправді туалет увесь час був зачинений, а кондиціонер фактично не працював. Під час руху лише подавалося тепле повітря через вентиляційний отвір над сидінням. На кордоні, де автобус простояв тривалий час, вентиляція була повністю вимкнена, через що в салоні стало дуже душно й важко дихати через відсутність повітря.
Розсадка пасажирів не контролювалася.. Багато людей сиділи не на своїх місцях, зазначених у квитках, що створювало плутанину та непорозуміння пасажирів.
На жаль, рівень безпеки та сервісу зовсім не відповідає заявленій ціні. Не бачу жодних підстав платити кошти за перевезення такого рівня.
Сподіваюся, перевізник зверне увагу на ці проблеми, адже безпека та комфорт пасажирів повинні бути пріоритетом.
Всю дорогу думала про те, який зручний та комфортний автобус, що нечасто можу відзначити, як людина високого зросту. І з нетерпінням очікувала сповіщення про відгук, який зможу залишити, адже дійсно приємно вразила чистота та комфорт в автобусі, зокрема щодо температури: коли на вулиці спека - в автобусі прохолодно, коли на вулиці холодно(вночі) - в автобусі тепленько. Їхали швидко, зупинки були з хорошими інтервалами та тривалістю. Водії перевіряли чи всі повертались після виходу на тимчасових зупинках і не підвищували тон, якщо хтось затримувався. Але, на жаль, по завершенні поїздки я залишилась розчарованою через роботу водіїв....Мій квиток був оплачений з автовокзалу Катовіце до автовокзалу Львова(Стрийська, 109). Прибувши на залізничий вокзал у Львові, я спитала одного з водіїв чи їдемо до автовокзалу, на що він відповів мені: "Ми вже на автовокзалі". Я кажу йому, що це залізничний, а не автовокзал. Водій: Залізничний он там, а тут ми стоїмо на автовокзалі, їх два, а на той, що на Стрийській ми не їдемо, ви одна туди. То, виходить, якщо на зупинку є лише один пасажир, його потрібно висаджувати тепер будь-де? А якби я не перепитала, опинилась б в іншому місті???? Я зі своїми важкими валізами, розрядженим телефоном (тут і моя провина, оскільки не прочитала які роз'єми для зарядного є в автобусі, тож мала лише tps, в той час як автобуси обладнані usb-розетками, врахуйте, до речі, це при поїздці, тому до цього не ставлю жодних питань чи негативу), і до того ж в шалену спеку, при своїх частих втратах свідомості в таку пору, змушена була возитись по Львову....Відверто кажучи, мене обурило дане ставлення. Раніше траплялись подібні ситуації з іншими перевізниками, то мене завчасно попереджали, що не встигають і чи не буду я проти, якщо мені дадуть кошти на таксі. Справа не в коштах, справа у ставленні. Я завжди шукаю транспорт саме до автовокзалу на Стрийській, і готова доплатити там певну різницю, але зрештою виходить, що якщо ти якимось чином пропустиш чи проспиш момент зупинки на залізничному вокзалі, маєш шанси опинитись на теренах Хмельниччини.....На жаль, в той день не було ні сил, ні бажання встрягати в суперечку та доводити водію своє ПРАВО на потрібне кінцеве призначення, яке зазначене у квитку, але ділюсь тут. Можливо, компанія врахує цей недолік, бо в цілому, якби не ця ситуація, я б залишила дуже приємний відгук, їздила б постійно цим перевізником та рекомендувала б знайомим...Ну і, можливо, комусь цей відгук допоможе правильно планувати свою поїздку.
