Pan-Bus.net

Дякую. Комфортно

Хочу оставить жалобу на водителя автобуса , который отправлялся с города Харькова в Киев в 6.15 утра 05.06.2026 . ( Маршрут 2026 Харьков-Познань) .На этом автобусе ехала моя мама которой 75 лет . Опишу ситуацию , в Харькове ей водитель автобуса помог поставить чемодан в багажное отделение ,спросив при этом, до какого города она едет , на что был ответ - Киев , а в Киеве оказалось , что чемодан поставили не туда , но это не повод другому водителю автобуса орать на пожилых людей , говорить что - я не буду искать ваш чемодан , при этом закрыть перед лицом дверь багажного отделения , а на вопрос, что ей теперь делать , отаечать -" я не буду перерывать все чемоданы и уйти. В конце концов он нашел ее чемодан и кинул его об землю , что чемодан катился( внутри были бьющиеся предметы ) . Это вообще нормально там обращаться к пассажирам ? Второе что я хотела подметить , то что за 3 года поездок по маршруту Харьков Киев Варшава , только в вашей компания не развела пассажиров по дальнейшим рейсам , в нашем случае моя мама искала автобус Киев - Варшава , спросив у водителя , куда нужно ей идти, получила от водителя очередную порцию негатива ( повторюсь , что перед ним был пожилой человек ) . Спасибо вашим девочкам операторам , которым мне пришлось звонить с Канады и узнавать где находится следующий автобус , так как мама уже была в подавленном и растерянном состояние и это перед тяжёлой поездкой в Варшаву . Очень надеюсь на вашу реакцию .

На сайті було вказано два різні рейси, 19:40 і 19:50, але він один і той самий, запізнився на 1год 20хв

Ви публікуєте лише те що вам до вподоби. Моє вчорашнє враження про поїздку не відобразилось в переліку відгуків. ================================ UPD: Зник мій відгук про те, що через дурню написану на вашому сайті, та повторену водіями, оплачена поїздка з Київа в Краків була зіпсована, виконана частково. Ми продовжили поїздку далі з адекватними перевізниками і все відбулось спокійно згідно законодавств двох держав. Вважатиму за честь, якщо заблокуєте мене також, щоб я випадково не скористався вашими послугами вдруге.

Їхала в Краків 04.06.2026 з Києва. Автобус прибув вчасно, водії ввічливі. Професійно і швидко доїхали до кордону. На будь-які запитання отримувала відповідь. Кордон завдяки допомозі і підтримці водіїв пройшли швидко. Подорожувати приємно і комфортно. Раджу перевізника всім подорожуючим

Дуже уважні і компетентні в своїй сфері,буду рекомендувати своїм друзям і знайомим

Водій, перевіривши мій паспорт і квиток, вирішив, що я маю почекати під дощем і пропустити всіх інших пасажирів попереду мене, лише тому, що я не українець. Я більше ніколи не користуватимуся послугами Pan Am як компанії.

Сьогодні (01.06) я їхала автобусом з Житомира до Сум. Ще зранку я мала їхати іншим автобусом, але лише за 10 хвилин до відправлення мене повідомили про те, що він відправляється не о 09:15, а о 07:20. Через це, мені довелося чекати автобусу на 10:30, номер автобусу - 0747. Водії автобусу мені (а також іншим людям, які були в цій самій ситуації) нагрубили звинувативши в тому, що ми просто не хотіли раніше прокидатися, хоча нас просто не повідомили про зміну часу. Мені дуже прикро, що через помилку менеджерів, які мене не повідомили, мені довелося вислуховувати звинувачення в мою адресу. А, і на додачу, локатор, який вони надіслали, не працював (був просто білий екран). Найжахливіший перевізник.

Дякую що про поїздку нагадали, данні водія та автобуса повідомили завчасно. За годину до виїзду водій зателефонував і підтвердив що без запізнень - запізнився на 40 хв. Приїхали ми на 2 години пізніше. Їхала по території України, якщо затримка на кордоні, то це для всіх зрозуміло, а тут просто так 2 години без попереджень

все хорошо