ТОВ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БІС»

Не уважні щодо своїх дій.

Все сподобалось! Дякую!

Все дуже сподобалось. Все по розкладу, до Братислави доїхали навіть раніше розкладу на 3 години. Водії ввічливі, допомогали з багажом. Автобус по Україні був трохи ушатаний, по Європі новенький МАN з класними сидіннями, кондиціонер працював, туалет чистий.

Все було на вищому рівні, супер ціна.Автобус прибув вчасно.Дякую вам.

Я купувала квитки на нормальний автобус, маршрут Львів-Хмельницький. Ніде не було вказано, що це спрінтер, який 6 годин буде у Львові чекати, поки пасажири стиковочних рейсів перейдуть кордон! Через це моя поїздка, яка мала тривати 4 години, тривала майже 10 годин, з яких половину часу я очікувала автобус у чужому місті без жодного нормального інформування. Рейс прибув до моєї зупинки посеред комендантської години, у звʼязку з чим довелось додатково вирішувати проблему з таксі посеред ночі (а в маленьких містах це проблема), і з БЕЗПЕКОЮ, бо якби я знала що о 3 буду змушена стояти одна посеред темного вокзалу біля ринку у чужому місті, то явно б не обрала цей маршрут!!! Водій був дуже професійний і ввічливий, до нього зауважень нуль. Але попрацюйте, будьте так ласкаві, з операторами вашої служби підтримки. Вони повинні надавати клієнту правдиву інформацію, або говорити «не знаю, не володію цією інформацією». А не брехати про те, що автобус вже виїхав, у той час, коли він ще півтори години після цього стояв на вокзалі у Львові! Навіщо тоді взагалі ця гаряча лінія і служба підтримки? Я дуже часто користуюсь саме автобусами в поїздках Україною і за кордон протягом останніх 4 років, але це вперше така жахлива ситуація з такою комунікацією і таким запізненням маршрута в межах 2 областей! Чому не надати альтернативу тим пасажирам, яким ви продали білети по Україні? Або позначте маршрут як закордонний, тоді б пасажири, які підсідають в межах України, мали б розуміння щодо можливого запізнення. Це найгірша моя подорож за останні 4 роки, я вперше і востаннє користувалась вашими послугами, і роздам всім знайомим відповідні рекомендації. Я все розумію щодо перетину кордонів, доводилось чекати і по 8 годин, і по 18. Але жоден з тих перевізників не продавав купу білетів людям, які мали їхати в межах України, і не змушував їх чекати посеред ночі на темних і холодних вокзалах без жодної альтернативи!

Рекомендую

Дуже ввічливий водій, дав чіткі відповіді на всі мої питання чим дуже допоміг

Все дуже чудово

Перевозчик опаздал намного

Ехала этим перевозчиком до Харькова. До Хмельницкого ехала в одном автобусе , а далее пересадка . С Праги все было идеально. Автобус комфортный, розетки , интернет, а самое главное идеальные водители ( Сергей и Иван) . Всегда дружелюбные, вежливые , чай/кофе/вода, ооочень старались для людей. Спасибо большое за эту поездку. Но с Хмельницкого уже похуже все пошло. Автобус просто отвратительный, настолько неудобный, что одному человеку даже на двух сидениях сидеть не комфортно. А вдвоем, то просто ужас. Болело абсолютно все, интернета не было, туалет работал через раз. Но это не вина водителей. Они работают с тем, что им дали. Еще раз спасибо, Сергею и Ивану. Вы лучшие