EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"

Дуже комфортний автобус

Всьо було чудово поїздка прекрасна привітні Шофера чистий салон ??

Спершу негатив - на запрос про прямий рейс був проданий білет з Гамбургу до Житомира. Ніде не було навіть маленької помітки про пересадку. Про це я узнала на підїзді до Львову. Ніхто не сповістив про спізнення рейсу. На мій дзвінок оператору дуже тихо повідомили про 40 хвилинне спізнення. В реаліях - година і 40 хвилин. Шофери відповідали ввічливо, це не їх провина, з чим я повністю згодна. На зворотньому напрямку був модерний автобус і автомат для кави. Чисто і ввічливо. Але недостовірність і відсутність інформаціі мене дуже обурила. В слідуючий раз дуже подумаю, вибрати цього перевізника чи ні. Якщо ви збираєте пасажирів в один рейс в цілях економії, економте чесно, але не за рахунок пасажирів

Їхала 2 травня до Ольштина. Дві чудові команди, пересадка у Львові - вчасно, хоча попередження не було на сайті, але водії в Рівному попередили. Автобуси чисті, розетки, кондиціонер, мікрохвильова, у франківському є пристрій для утримування ніг - не лише підніжка на передньому сидінні, а на твоєму, що дозволяє ледве не лягти, витягнувши ноги. Посадка - на обох поверхах, щоб пасажирам було зручніше. А ще й завчасно телефонували :) А до Ольштина прибули на годину раніше, вперше за весь час моїх подорожей... І чудовий старлінк - інтернет літав! Задоволена. Вертатися планую з ними.

Вітаю. Водії коректні, керування здійснювали належно. З недоліків - відсутність працюючих розеток для телефонів та туалету.

Водії приємні, автобуси доглянуті, все працює. В другому автобусі сидіння з зручною підставкою для ніг.

Перед відправленням з автовокзалу в Києві перевізник не надав жодної інформації щодо платформи відправлення та автобусу. Мені довелося особисто телефонувати та дізнаватися, що я вважаю ознакою нелояльності до клієнта. При виборі рейсу один з критеріїв був маршрут без пересадок. Про те , що пересадка у Львові все ж таки буде, я дізналася вже прямуючи по маршруту. Так, додаткова інформація в квитку містила повідомлення, що пересадка можлива, проте я не розумію, чому такі маршрути взагалі з'являються в результатах пошуку, якщо чітко вказано "без пересадок" (питання радше до платформи Infobus). Автобус прибув до Мюнстера з 8-ми годинною затримкою. По дорозі не було ані заторів, ані аварій, ні незапланованих зупинок. На кордоні з Польщею ми пробули орієнтовно 8 годин 40 хв. В мене запитання до перевізника: яким чином був проведений розрахунок орієнтовного часу в дорозі? Я сподівалася, що в ту 31 годину за розкладом вже закладено ризики затримки на кордоні, а не просто лише час їзди. Обираючи цей рейс я також віддала перевагу зазначеному найкоротшому часу в дорозі. Реальність виявилася дуже розчаровуючою, і в мене враження, що таким чином Ви вводите ваших клієнтів в оману. Ну, і родзинкою стала фактична відсутність в автобусі працюючого кондиціонеру на другому поверсі( у водіїв на першому рівні було прохолодно і комфортно, проте в зоні пасажирів це просто жесть: душно та спекотно; точно не для людей з проблемами з серцем)

Поїздка дуже не сподобалася оскільки білети брали без пересадки, однак у Львові водії сказали що є пересадка, хоча в білеті даної інформації не було зазначено, прийшлося валізи переносити до іншого автобуса, також водій який їхав з Львова до Івано-Франківська сказав що зупиняється в туалет тільки в Івано-Франківську, як чотири з половиною години пасажири мали витримати цю поїздку?

Все було загалом чудово, окрім того, що була пересадка у Львові, про яку не попереджували, також не було інтернету ?

Поездка была замечательная! Спасибо большое водителям за то, что были внимательны и вежливы. Мы приехали вовремя, несмотря на то, что нас долго держали на границе. В автобусе чисто, сиденье широкие, было комфортно. Спасибо большое!