Е. Лайн-Тур (ФОП Савчук Р. В.)

Добрый день! В кондиционере оторваны механизмы и дуло просто ужас. Туалет не работал для взрослых

Була клієнтом компанії більше року, терпіла всі переноси виїздів, але остання крапля була коли автобус поламався, всі сиділи в полі, доки приїде тех поміч, не надали іншого автобуса на подмінц, квитки міняти відмовили. Автобус приїхав старий, шум у підвісці був із самого початку рейсу. Водії не винуваті, керівництву бажаю самим відчути все, через що пройшли пасажири.

Надійні, ввічливі водії.

Про зміну часу виїзду повідомили добу наперед. Недоліком було не вказання конкретного місця виїзду, оскільки автобус не заїжджав на автостанцію в Івано-Франківську. Їхали швидко, Кордон проходили також швидко. Приїхали на3 години швидше. Персонал у всьому сприяв пасажирам. Автобус був комфортним і чистим, вай-фай був доступним цілу дорогу. Дякую за якісно надані послуги.

Все було файно. Добреб ще вай-фай. Оба водія приємні та ввічливі . Швиденько їхали, планували приїхати о 12, приїхали на 2 год раніше!! То чудово

Автобус був зручний, працював WiFi. Виїхали вчасно. Доїхали раніше ніж планувалось по розкладу.

*Bus Company E.LineTour Opposes the SAVE OUR SCHOOLS – S.O.S. Project* The bus company *E.LineTour*, together with *INFOBUS*, has shown opposition to the World children's and youth physical education academy project, *SAVE OUR SCHOOLS – S.O.S. In Ukraine*, by abandoning the project coordinator, *Timo Virtanen*, at a bus stop in the parking area of a Shell gas station in Sofia, Bulgaria. Virtanen had purchased his ticket through INFOBUS’s online service (ticket number: *106306678*), with E.LineTour responsible for the transportation. According to the ticket, the bus was scheduled to depart on *June 10, 2025, at 16:00*, from the Shell gas station at Botevgradsko Shosse Boulevard, Sofia. The destination was *Kamianets-Podilsky, Ukraine*, where the national children's athletics competitions were to take place from *June 12 to 15, 2025*. As the project coordinator, Virtanen was to document the event and collect information about schools and the support needs of local sports clubs. Accommodation had been booked at *Red Cupe Hotel* in Kamianets-Podilsky (booking number: *4591.238.984*) through Booking.com. Timo Virtanen arrived at the bus stop Shell on time at *15:20*, expecting the bus to depart at *16:00* as stated on the ticket. However, there was no sign of the bus. He waited until *16:30* and then called INFOBUS customer service, where he was informed that the bus had already departed at **15:10**—almost 50 minutes earlier than the the scheduled departure time. Virtanen did not accept this, as the time printed on the ticket was clearly *16:00*. Company representatives responded unprofessionally, even laughing when he requested a refund. He received no financial compensation for the unused bus ticket or the hotel booking that went to waste ue to the company’s failure to pick him up. Additionally, Virtanen had purchased the following bus tickets in advance: * *June 16, 2025, at 16:50*: From Kamianets-Podilsky bus station to Mykolaiv bus station, arriving on *June 17 at 07:55* (ticket number: *108775594*). * *June 20, 2025, at 05:30*: From Mykolaiv to Plovdiv, arriving on *June 21 at 09:00* (ticket number: *10877663*). Since Virtanen never reached his first destination, Kamianets-Podilsky, due to the bus company’s error, these later trips and related arrangements were also rendered useless. Timo Virtanen has filed a complaint regarding the poor treatment he received, the financial losses incurred, and the disruption to the project caused by the negligence of the bus company. Timo Virtanen General Manager World Children & Youth Physical Education Academy timo.virtanen65@hotmail.com whatsapp +358 451258817

Автобус був не новий, але чистий і зручний, сидіння широкі і відстань між ними достатня. WiFi працював. Водії молодці, оперативно завезли зі Святого Власа до Києва, набагато швидше, ніж було заявлено. Це для мене було важливо.

Мегі сподобався автобус,з туалетом,чистий ,з кондиціонером.все працювало і радіо і провітрювання.немає WiFi,але маю надію буде.Водіі чемні і привітні,все пояснюють,допомагають з багажем. Допомагали при проходженні кордону,все пояснювали,аккуратно роздавали документи,все привітливо,без роздратування.приємно вражена.маю надію знову скористатися послугами данної компаніі.

Поїздка пройшла спокійно. Все розраховано за часом. Виїхали вчасно, прибули вчасно. Прийшлось похвилюватись лише з початку: я могла взагалі не сісти в цей автобус. Водій не побачив у списку моє прізвище, сказав, що такого пасажира немає у списках і йому немає куди мене садити. Прийшлось телефонувати на гарячу лінію. Після чого нарешті водій побачив моє прізвище у списку!