Дуже неприємно здивована працівниками, що здійснювали бронювання на офісі. Поїздку бронювала за 2 місяці. Попереджала, що їдемо з дітьми, тому прошу посадити посередині автобуса. Нагадувала за декілька днів про те, щоб не садили позаду. В результаті, в день виїзду виявляється, що в нас місця в останньому ряду, при тому, що було 20 ВІЛЬНИХ МІСЦЬ!!! Я відверто не розумію такого відношення!!! Як ніби навмисне!!! Що стосується водіїв і супроводжуючої Олени, то про них тільки хороші відгуки. Водії допомогали з валізами, навіть без прохання, реагували на прохання, вели себе вічливо. Водії навіть продзвонювали тих, хто спізнювався, запитували де пасажири. Олена - то окреме задоволення. Максимльно кожному приділяла увагу, намагалася нам сприяти у всьому. Що стосується автобуса, то автобус старий, вайфаю немає, музика і телевізор теж не працює.
Жахливий сервіс, не раджу. Купувала квиток мамі Бухарест/Отопені до Львова. Перевізник змінював кілька разів час та місце. Спочатку автобус вирушав з аеропорту, але потім поміняли на інше місце відправлення (потрібно добиратися хвилин 25). У результаті мама взяла таксі, оскільки людина літня і з валізою, на що і перевізник і фірма пообіцяли компенсувати. У результаті мама приїхала на зупинку, чекала понад 6 годин. Та й ще потім відмовили у поверненні грошей за таксі. Взагалі все не серйозно.
Поїздка була на диво легкою. Приїхали значно раніше заявленого часу. Автобус далеко не новий, але справний. Єдине зауваження - привезли не на те місце, яке було вказане в квитку. Водії прекрасні!
Все достойно, Хорошо.
Автобус комфортный,но кондиционер плохо работал.
Я хочу подякувати нашим водіям!!!!Найкращі!!!
Вони створили таку приємну атмосферу!дуже привітні,дуже турботливі!!!Велика вдячність!!!!
Гірше поїздки складно уявити! (((( Перевізник не правильно подав інформацію про місце відправлення, також був зміненний час відправки на три години раніше ніж було призначено. Автобус приїхав на півгодини пізніше і був зламенним. Прийшлось стояти з дітьми при +30градусах майже 5 год!!!! чекати на резервний автобус. Супроводжуюча ( Віталіна) зовсім некомпетентна, яка її робота зовсім не зрозуміло, відпвідей на будь які питання не було. Чекали резервний атобус і не дочекались, поїхали на автобусі, який "типу" відремонтували. Після 5 годин очікування, виявилось, що мого прізвища і призвища мої дітей відсутні у списку супроводжуючої, але все ж автобус на посадили. Нарешті ми вирушили. В автобусі був зламаний кондиціонер, було дуже холодно ( прям шапки не вистачало) обдув був з боку і зверху дуже холодним повітрям, водії наче реагували на запити пассажирів, але нічого змінювалось, на санітарних зупинках доводелось грітись на вулиці. Дуже сподіваюсь, що ніколи більше не дрведеться подорожувати перевізнико Е-Лайн.Тур
Поїздка з вашим перевізником була просто чудовою! Я надзвичайно задоволена сервісом. Служба підтримки завжди швидко відповідала на дзвінки та надавала всю необхідну інформацію. Водій Дмитро - справжній професіонал: ввічливий уважний і завжди йшов на зустріч із зупинками, за що йому окрема величезна подяка. Це зробила поїздку максимально комфортною. Обов'язково скористаюся вашими послугами знову!
Дякую за поїздку . Але було дуже мало зупинок. Це було дуже неприємно. Незрозуміло, чому зупинки були не через кожні 4 години ….
Автобус був дуже комфортний, крісла розкладаються до майже лежачого положення, є вайфай, зарядки та кондиціонер.
