VOLYN EKSPRES LTD

Поїздка пройшла добре, вчасно та комфортно.

Їхала з цим перевізником з Києва, так склались обставини, що запізнювалась і в останні хвилини забігла в автобус, приємні водії телефонували, щоб уточнити де я. Приїхали вчасно, дякую

Київ -Рівне. Подорож була комфортною, в автобусі було тепло, чисто, привітний персонал. Рекомендую.

Їхав 7.10. Полтава -Кременчук, водій передзвонив за дві години,що затримка буде на 30 хвилин (це розумію ,дорога,пробки).Автобус гарний,все гаразд.

Хороший перевірзик, ввічливі водії. Швидко і надійно довезуть вас у потрібне місце. Рекомендую цього перевізника.

Поїздка на вищому рівні

Хочу залишити свій відгук про поїздку, яка, нажаль, не відбулася 27.09 . За кілька днів до неї я забронювала та оплатила квиток на сайті Інфобус. На сайті місце посадки було вказане, як платформи автовокзалу у м. Рівне. Смс з номером водія отримала ще зранку, тому була спокійна, оскільки мої дані, номер телефону у базі перевізника є. На автовокзал приїхала ЗА ГОДИНУ!!! І коли годинник вказував на те, що автобус мав ще 10 хв тому бути на автовокзалі - зателефонувала водію з питанням, чи вони запізнюються? На що він відповів, що Рівне вони вже проїхали 15 хв тому і що треба правильно подавати номери телефону і взагалі, чому ще раніше не передзвонила, і що на автовокзал у Рівному вони не заїжджають!!?? !!!! Це як я неправильно подала, якщо смс прийшла зранку. Чому мала телефонувати наперед? Так мають робити усі 50 пасажирів, телефонувати??? Чому не попередили тоді в смс, що в Рівному посадка здійснюється в іншому місці? І основне - чому водій бачачи, що пасажира немає - сам не перетелефонував? Адже контакти були! Я ще зрозуміла б , якби квиток був неоплачений, а просто бронь.... Та на цьому історія не завершується - водій запропонував під'їхати іншим перевізником до кордону, та оскільки місць ніде не було, то це мало відбутись на сходинці. Три години їзди на сходинці за білет у 1500 грн. Я навіть на таке погодилась, аби вже їхати. Та на моє спокійне запитання, чи є якась компенсація за такі незручності ( адже водій просто забув пасажира, а може вже взяв іншого - не знаю) водій почав кричати і хамити. У мене просто мову відняло... На мої зауваження про те, що мав би хоча б вибачитись - кричав ще більше. В результаті крикнув у слухавку, щоб я вислала номер картки для повернення коштів. А тепер щоми маємо: 21:00, я з валізами на вокзалі . До цієї пори було безліч автобусів, а тепер немає. І це щастя, що я живу поряд з Рівним, а не з Володимирця, чи з Рокитного ( 200 км). Бо що робити вночі в комендантську годину з валізами в чужому місті? Питання до власників автобусного маршруту: чи важко зазначати в смс місце паркування автобуса, якщо він на автовокзал не заїжджає? Чи повинен був водій зателефонувати, якщо квиток був придбаний ? Чи міг водій хоча б вибачитись у слухавку, а не ображати, кричати і хамити? Я людина не скандальна, від слова "взагалі", але це вже був просто треш!!! Так не можна ставитись до пасажирів, це не товарняк. До слова - в Україну я їхала тим рейсом, відгук про який написано нижче ,( водії 7 год простояли на кордоні чекаючи поки запрацює база, хоча інші автобуси переїхали всього 30 км на інший кордон) і свій відгук про це не лишала, бо вважала, що це було якесь непорозуміння, всяке буває. Хоча втратила теж свій особистий час. Замість 5 ранку автобус у Рівне приїхав о 15:00. Але 2 прикрих випадки підряд - це вже якась тенденція.

Приємний перевізник. За добу надіслали інформацію про рейс, все відповідало дійсності, виїхали вчасно, водії професійні. Лишилась задоволена подорожжю

Поїздкою повністю задоволений. Автобус приїхав за розкладом,гарний,красивий,з кондиціонером,зарядкой до телефонну. Рекомендую,цим перевізником можна їздити.

Водії - хами! У мене був білет з Києва до Полтави після приїзду з Польщі. за півгодини до відправлення, до мене зателефонував водій і повідомив про затримку автобуса на 2-3 години. Коли я спитала, що мені робити, якщо я запізнююсь дуже сильно через цю затримку, мені порадили самій розбиратися зі своєю проблемою і кинули слухавку. Я була вимушена купити квиток на інший рейс, щоб своєчасно бути у Полтаві. Вартість квитка ніхто не повернув і навіть не запропонував це зробити. Чому перевізник не спробував допомогти вирішити проблему, якщо завжди на станціях є диспетчери, які якраз і вирішують такі питання?