D.M.D. Group

Хороший рейс,опытные водители .Спасибо всем .

Раніше їздила з цією компанією до Чехії й завжди була задоволена сервісом. Але те, що сталося цього разу, показало справжнє ставлення до пасажирів. Квиток на рейс Відень–Мукачево я купила за тиждень і повністю оплатила. У день поїздки, вже сидячи на автовокзалі, мені подзвонили й повідомили, що рейс «скасовано з технічних причин». Натомість запропонували рейс о 21:00 з пересадкою або повернення коштів, яке може тягнутися до 10 робочих днів. Спілкування було відверто хамським і зверхнім. Замість вибачень я почула лекцію про те, що «навіть літаки скасовують за 20 хвилин». Таке враження, що пасажир — це зайвий тягар, а не клієнт, який заздалегідь оплатив поїздку. Складається враження, що рейс просто не хотіли виконувати, бо пасажир був один — і це абсолютно «нормальна практика», на їхню думку. Через скасування мені довелося терміново купувати новий квиток у іншого перевізника та витрачати додаткові гроші, тоді як свої кошти за скасований рейс я досі не отримала. Таке ставлення — неповага до клієнтів і повна відсутність професійності. Після цього випадку не рекомендую компанію нікому.

Ціна - якість

Рекомендую перевізника. Приємні шофера.

Водії професіонали, доїхали швидко без зайвих зупинок

Автобус спізнився більше ніж на годину. Жодного попередження про це. Доїхали до місця призначення о 11:40, хоча мали приїхати о 8:20 (на кордоні черги взагалі не було). Туалет працював, в автобусі було тепло.

Спокійна та безпечна поїздка. Удобні крісла, вчасно доїхали. Дякую та рекомендую. Кул Артур

Все було б чудово, якби попереджали за запізнення. З Братислави відправлення в 22:30, автобуса не має, в білеті номера підтримки працюють до 9 години, після цього часу додзвонитись не можливо, дізнатися коли буде автобус. Підтримка INFOBUS, також додзвонитись до водія не змогли, надали інформацію, що з попереднього місце призначення відправлення відбулось, треба очікувати. Автобус запізнився на 30 хвилин, до Ужгороду приїхали з запізненням на годину.

Автобус був комфортабельний. Туалет працював, був вайфай, можна було зарядити телефон. Було дуже тепло, нікого не забували. Ввічливі водії.

Все чудово, єдиний мінус пересадка про яку не попередили при бронюванні квитка, і тривале очікування автобуса для пересадкт в чужій країні. Зрештою перевізником задоволена, водії суперові, готові допомогти, ввічливі. Як би не було, рекомендую INFOBUS.