ПП ТЕРНВОЯЖ

Доброго дня. Хочу залишити відгук про поїздку з компанією "Терновояж". 9.12.22р. я очікувала автобус в аеропорту м. Краків. Автобус запізнювався, про це ніхто не попередив. Як і про те – який буде автобус, хоча б колір і номери (інші перевізники надсилають зазвичай смс). Мені не вдалося додзвонитися на номери, що вказані в квитку, щоб отримати цю інформацію. Чоловік додзвонився з України на номер +380957070067, сказали «запізнюється на 40 хвилин», правда на питання про номери і колір автобуса відповіли. Автобус довіз нас до Львова і всіх пасажирів пересадили в два інших автобуси. Всіх пасажирів розмістили на другому поверсі автобуса. Навіть літніх людей, яким дуже складно підійматися на другий поверх. Водій їхав то швидко, то робив дуже різкі гальмування, що пасажири і їх речі не могли втриматися на місці. В м. Житомир водій зробив зупинку на автовокзалі на 10хв. Пасажири пішли в туалет, який знаходиться в кінці платформи. В цей час багато автобусів перебувало на автовокзалі і всім людям одночасно необхідно встигнути у вбиральню. Зрозуміло, що не всі пасажири нашого автобусу встигли за 10хв, а водій закрив двері і почав рух автобуса. Звісно йому сказали, що не всі ще повернулися, в тому числі дитина. Тоді водій заглушив двигун, сказав, що робить перерву на годину і пішов в невідомому напрямку. Я та інші пасажири подзвонили по номеру +380957070067, де відповіли, що розберуться, але мені ніхто не зателефонував. Водій повернувся за півгодини і йому було дуже весело. Але не було весело нам - пасажирам. Це хамство і неподобство. Нажаль, я не поцікавилася відгуками про цю фірму, коли купувала білет на цей автобус. Більше такої помилки не зроблю.

Надзвичайно задоволена. Особливо дякую оператору, яка зорієнтувала мене щодо посадки в аеропорту Шопен. Досить зручний рейс для тих, хто летить.

Моя поїздка була із Києва до Кракова.Марштур дуже довгий,на майбутнє буду це враховувати.Замість однієї запланованої пересадки їх було 2.Водії із Києва до Умані,та із Умані до Львова( водій забороняв сідати на нижньому поверсі,на питання чому не можна ,відповів ,що не хоче прибирати 2поверхи,і згодом і 1поверх заповнився повністю,навіть шукали місця) не ввічливі,не приємні.Достатноь хамовито спілкувалися.А от водії із Лъвова до Кракова навпаки намагались допомагати пасажирам при перетині кордону на 3 локаціях допомогали із вантажем ,то складали ,то назад складали до місць зберігання.Загалом маю питання ,чому у всіх автобусів відсутня можливість користуватись туалетом?

Все хорошо

Безответственность зашкаливает ! Купили билеты за ранее онлайн . Перевозчик поменял маршрут и об этом сообщили при посадке на автобус . Предложили два варианта, ехать с ними до вроцлава от куда водитель пересадит пассажира на поезд до нужного города или же не ехать вовсе . Согласились ехать до вроцлава с пересадкой на поезд за счет перевозчика при этом предупредив что человек первый раз за границей не зная языка и с расчетом попасть в нужный город . Итог поездки : Этот моральный урод (водитель) к сожалению иначе назвать не могу , оставил женщину в возрасте на вокзале , тыкнув пальцем мол он касса и он там ходят поезда. Это по вашему пересадка? Пришлось ехать во вроцлав и по вокзалу искать человека который не знает языка и не может обьяснить где находится.

Впечатления остались очень грустные, поскольку автобус старый, грязный, с поломанными сиденьями... На 1 этаже нельзя было разместиться просто потому, что на 4 пассажирских сиденьях ехали сумки...

Добре

Хочу оставить отзыв о негативном,грубом ,хамском поведении водителей,которые были на маршруте 9997Харьков АВ-СлупскАС...название перевозчика ТЕРНВОЯЖ ПП/ППТЕРНВОЯЖ.На жаль у водителей не было бэйджиков...я не знаю их имена. .Мы совершали поездку с Александрии с мамой (76лет),у которой давление зашкаливает за 180 и она закачивается... ,нам еще надо было транзитом с Варшавы лететь в Израиль.Дорога не близкая,добирались двое суток.Автобус приехал без опоздания,мы очень обрадовались,билет заказывали онлайн.Мы попросились сесть в перед...получили сразу в грубой форме отказ и нам ответили что бы мы садились на задние сидения,а эти места для людей которые платят на месте...и что мы типа едем бесплатно,потому что заказали онлайн. ,особенно грубо и по хамски себя вел водитель с русыми волосами и перебитым носом,голова вся в шрамах,такое впечатления ,как будто он пришел из зоны.Разговорный сленг как из зоны,в глазах одна жестокость и злоба на людей.,которые бегут от войны.Кто из пассажиров ,что не спрашивал,...сразу крики и хамский ответ,не по теме.В автобусе открыта только центральная дверь,понятно давка на остановках,по технике безопасности ...нужен ВХОД и ВЫХОД,..При давке женщина упала.,люди попросились выйти на входные двери у водителя...ответ водителя крики и ненависть в глазах.Получилось ,что все пожилые люди в преклонном возрасте сидели в конце автобуса, а все молоденькие девочки впереди у водителя..которые ему платили в карман..Люди возмущались и говорили ,что напишут о хамском поведении водителя в ИНТЕРНЕТ....ответ получили -пишите ...мне пофиг.Прошу разобраться и научить. водителей как вести себя и разговаривать с пассажирами,особенно в это не легкое военное время.Мы же пассажиры не пользуемся лично его автобусом...а пользуемся перевозчиком ТЕРНВОЯЖ.Отходили от поездки долго,на душе было не приятно.Есть конечно прекрасные водителя,которые понимают с первого слова и относятся к людям доброжелательно.НЕ даром во всех автобусах есть ,но раньше были пожелания СЧАСТЛИВОГО ПУТИ.

We are very, very disappointed about the whole trip! The drivers were very impolite to the passengers, they did not take care of them at all, regardless of the fact that among the passengers were women with babies and small children. The arrival in Warsaw was 5 hours later than planned (14.30 p.m. instead of 10.10 a.m.), so we missed our flight to Berlin! We will never choose this company in the future, and we will tell our friends the whole truth recommending them to avoid this company when booking bus trips to Ukraine!

Дуже довгий маршрут. Водій постійно волав і ніякої інформації добитися від нього неможливо. Їхали дуже повільно, всіх збирали, стояли 12 годин на кордоні, отже я спізнилася на автобус до Дюссельдорфа, хоча за розкладом повинна була його чекати 7 годин.