Avtokombinat-1 OOO

Doporučuji!

Я дуже задоволена поїздкою. Приїхали вчасно, згідно купленого квитка, водії уважні , в мене була велика кількість багажу, з усім допомогли. За день до поїздки зателефонували, сказали номер автобусу приємні диспетчери. Сервіс на вищому рівні. Так тримати! Молодці!

Номер квитка 4378987 !!Категорично не рекомендую даного перевізника!! 1. Номер телефону водія які мені надав менеджер - був недійсним. Зв‘язатись з водієм я не могла. Зрештою зі мною зв’язався водій автобусу в зворотню сторону і надав хоча б якусь інформацію. 2. За годину до виїзду менеджер перевізника не відповідав ні на дзвінки, ні на повідомлення. 3. Дані про автобус які надав менеджер (фото автобусу, номерні знаки) були хибними. Приїхав взагалі інший автобус. 4. Автобус запізнився на 30хв без попереджень. 5. Куплені місця були зайнятими, водій перед посадкою повідомив, що сідати треба на вільні місця. 6. Зупинка у Львові тривала 40хв, пасажирів, які їхали в Харків, Дніпро, Київ не попередили про пересадку у Львові і по-факту просто висадили на вокзалі, щоб вони розбирались самі. Цитую водія «Я просто водій, я не буду з тим розбиратись». 7. Після поїздки виявилось, що один із офісів перевізника знаходиться в Москві. Оператор підтримки INFOBUS повідомив, що вони вийшли з ринку Росії, але надати хоча б якусь документальну інформацію про офіс в Україні і взагалі документи і дозволи на перевезення в Україні він не зміг.

Поїздка Львів - Катовіце Автобус затримався на 2 години. Попередити про це вирішили за півгодини від планового відправлення. В автобусі не має місця для ніг. Частина сидінь просто зламана. Зарядок для телефону не має. Лише біля водія. 18.00 автобус запізнився на дві години. 18.50 ми на зд вокзалі. Їхали зі стрийського вокзалу. Просто жах. На зд вокзалі людям просто не вистачило місць. Не хватило місць. А всі оплатили. Як таке можливо? Просто не розумію

Good experience.

Користувався послугами INFOBUS за маршрутом Дрезден Львів 18.09.22р.перевізник Автокомбінат 1000 номер бронювання 5097282.Найгіршого обслуговування та комфорту при поіздках на автобусах я ще не отримував.Почалося усе з невірного місця відправлення автобуса вказанного в електронному білеті.Далі до пересадки у Празі Flixbusom питань нема все було добре.Потім у Празі при посадці до автобуса перевізника Автокомбинатінат 1000 почалися негаразди.Заброньовані місця виявилися зайнятими пасажирами,яких водій усадив самостійно в першу чергу.Нове правило у міжнародних перевезеннях сідати на вільні місця.Автобус не охайний і «вонючий»,туалет не працює,а їхати майже 19 годин ,інтернету немає.Поіздка була суцільний жах.Представники компанії INFOBUS зверніть на це увагу і якщо можливо дайте мені відповідь?

Я вимагаю повернення коштів за скасуння рейсу без попередження . Оплачено два квитки на повний рейс Кишинів -Стрий . Перший автобус Кишинів -Чернівці доставив . В 7 ранку мала бути пересадка на автобус Чернівці -Стрий . Перевізник трубку не брав , потім взагалі вимкнув телефон . В касі сказали, що рейс на 7.00 скасований . Ніхто не попередив і кошти не повернув . Що за відношення ? Змушена була сидіти не вокзалі з дитиною і потім купувати новий квиток щоб добратися до Стрия . Вимагаю повернути кошти так як перевізник кинув в Чернівцях . Якщо кошти не будуть повернуті , буду звертатись до суду !!!!

Very good service and quality

Bez komentáře!!!

Моя поїздка "Вінниця - Каунас" за маршрутом "Полтава - Даугавпілс" виявилася довгою і занадто виснажливою. Моя основна мотивація купувати дорогий квиток на цей рейс (3500 грн.) - їхати БЕЗ пересадок і дістатися Литви ЯКНАЙШВИДШЕ. Жодна з цих ідей не втілилася в життя. З таким самим успіхом я могла би придбати квиток за 1800-1900 грн., в якому було чесно написано, що їхати трохи більше доби і з пересадкою. Мій квиток був оплачений на сайті за кілька тижнів до відправлення. За пару днів до виїзду мені зателефонувала якась компанія-посередник і повідомила, що мій автобус не прийде у позначений в квитку час і я маю сісти на інший рейс, правда, не вночі, як зазначено в квитку, а зранку: "Вам так навіть краще - не їхати в комендантський час". Дійсно, наче краще, але було невідомо, чи все далі буле добре. Другим неприємним сюрпризом було те, що мене очікує пересадка у Львові, про що не було жодного слова на сайті. Вибачилися і пояснили, що інформація на сайті Infobus.eu не завжди відповідає дійсності (тут варто самій компанії розібратися!): "Таке буває". Компанія-перевізник "ООО Автокомбинат-1" мене "підбере" на вокзалі у Львові й далі я поїду до Литви... Мені надіслали новий квиток і смс з контактами водіїв і номером рейсу. До Львова доїхала без пригод у комфортному автобусі. Дякую, Infobus! У Львові довелося нервувати, поки чекала на свій автобус компанії "ООО Автокомбинат-1". Не з першого разу вдалося зв'язатися із водіями, але вони дали мені відповідь, що в дорозі та всіх у Львові заберуть. Автобус спізнився майже на пів години. Мене посадили на вільне місце і далі ми поїхали на кордон. Сам автобус був вже дуже "втомлений", переповнений (усі місця були зайняті), маленький і брудний. Манюнькі крісла, в яких людина великої комплекції просто не поміститься, відсутність будь-якого сервісу... Туалети - на зупинках. І "вишенька" на торті - російська музика низької якості в салоні... Кордон проходили довгих 7 годин, тому, звісно, спізнилися, і замість обіцяних 3:00 ми дісталися Каунаса об 11.30. Водії себе поводили нормально, хоча особливою вихованістю або прихильністю не вирізнялися. Мої поради всім тим, хто хоче доїхати автобусом без пригод до Вільнюса або Каунаса: - налаштовуйтеся на поїздку протягом доби або вирушайте у подорож із пересадкою у Варшаві (так може бути швидше); - обирайте іншу компанію-перевізника; - немає сенсу переплачувати за швидшу поїздку (ви ніколи не знаєте, як довго проходитиме кордон із Польщею).