ASIA
Їздили багатьма перевізниками, але такого ще не було... Зараз цим автобусом (ВС 2215) їде моя мама. Автобус без туалету. Як таке може взагалі бути в наш час, щоб автобус міжнародних перевезень не мав туалету? Через це втрачається час в дорозі, бо водії мають частіше зупинятися. Вайфаю по Німеччині не має. Зарядок декілька на весь автобус. Йдемо далі, всі адекватні перевізники після перетину німецького кордону надають інформацію про приблизний час прибуття. Водії цього автобуса відмовляються надати таку інформацію. Говорять лише про те, що по прибуттю в місто, буде надаватися час про наступну зупинку. Вибачте, але таку інформацію можна і з гугл-карт самому отримати. А що робити тим людям, які можуть прибути серед ночі і їх мають зустріти? Як їх зустрічати, не маючи приблизного часу ще й серед ночі? Це неповага до пасажирів. Коли я зателефонувала і попросила надати інформацію про час прибуття у Франкфурт, сказала, що автобус вже у Дрездені, то мені озвучили 5 годин. На моє здивування, що тоді автобус приїжджає раніше зазначеного часу у квитку, сказали, ну може 7, це з тим, що водії ще раніше натякали про прибуття зранку (час прибуття в квитку 22:50), звідси робимо висновок про компетентність служби підтримки. Мені сказали, що я можу написати скаргу лише на Email ... Сенсу в скарзі на Email я не бачу, це постфактум, а питання треба було вирішити відразу. Ми просто більше ніколи не будемо користуватися послугами цього перевізника і всім своїм знайомим ніколи не порадимо. Я розумію, що затримки в дорозі - це норма, не питання, як такої проблеми немає, її створюють в даному випадку самі водії, не надаючи інформації. Всі люди в автобусі хвилюються. Були написані відгуки пасажирами в фейсбук, але їх відразу видалили. Тобто довіри до даного перевізника не може бути ніякої. НЕ РАДЖУ користуватися послугами цього перевізника.