Павлюкс-Транс

Скарга на рейс Краків — Одеса (квитки №2595839, №2595840) та вимога компенсації ​Доброго дня. 16.05.2026 на вашому сайті infobus.eu було придбано квитки на рейс Краків — Одеса (відправлення 17.05.2026 о 13:00, перевізник ФОП Павлюк В.І.). Рейс позиціонувався як прямий, без пересадок, а вартість квитка склала близько 3600 грн за особу. ​Під час поїздки нас примусово висадили у Львові, де довелося чекати на наступний автобус понад 2 години під дощем та на морозі. Перевізник у телефонній розмові відмовився визнати провину, посилаючись на дрібний шрифт у квитку про «можливу пересадку». ​Через незаплановану затримку та неорганізованість перевізника ми запізнилися на літак, що завдало нам величезних фінансових збитків та моральної шкоди. ​Позиціонування такого рейсу як «прямого» є введенням в оману споживача. Вимагаємо повернути кошти за квитки або надати компенсацію за завдані збитки та зіпсовано логістику. Також закликаємо переглянути співпрацю з цим перевізником. ​До заяви додаю фото квитків. Чекаю на офіційну відповідь.

Поїздка залишила неприємне враження. По-перше, замість заявленого прямого рейсу була пересадка у Львові, про яку заздалегідь не повідомили. У розкладі та при бронюванні було вказано, що рейс прямий, тому така зміна створила незручності та зайняла додатковий час. По-друге, поведінка водіїв була некоректною та хамською по відношенню до пасажирів. Через це залишився дуже неприємний осад як від самої поїздки, так і від ставлення перевізника до своїх клієнтів. На жаль, після такого досвіду не можу рекомендувати цього перевізника.

Знову запізнення на годину. Я ледве ледве встигла на свій потяг, бігла з усіх сил. Для багатьох пасажирів цей рейс це не кінцева точка прибуття, а лише суміжна!!! І ці запізнення, це вже не вперше з цим перевізником! Буду переходити на іншого перевізника, адже адекватно розпланувати свій маршрут неможливо. Я дивилася по GPS автобуса, що він стояв у Львові довго і вирушив із запізненням звідти

При купівлі білету час прибуття вказаний без врахування простою на кордоні. Тобто якщо Вам ок запізнитися на літак можете сміло вибирати цього перевізника). Бачачи, що все йде до спізнення я перестала на інший автобус. Грошей за дорогу від кордону до аеропорта не повернув. Узагалі відповідальності перевізника на за що не несе: якщо автобус поламається чи як у моєму випадку не вкладається у вказаний час прибуття - це чисто Ваші проблеми. Не рекомендую. Вони втратили мене, як клієнта

Короче, все круто вау класс, первый автобус конечно не президентский люкс, но сойдет, а вот второй был прям крутой. Понравилось что все было очень быстро и плавно без проблем, доехали на 3ч раньше чем надо. А так-же спасибо стаффу, которые не киданули меня дурака на произвол судьбы. Я чуть не услышал что второй автобус будет и пошел блуждать в далекие края, пока мне не позвонили и не спросили йоу ты где тебя только ждем.

Все сподобалось?

Запізнився на майже годину. Водій на зауваження не реагує. В автобусі не працює кондиціонер, жодного вікна немає. Найгірша поїздка. Їхав на поховання, спізнився. Окрім центр, нама нічого позитивного, нажаль.

Все було добре,і гарний сервіс

Чудово

Поїздка вдала. Автобус супер! Із нових, два поверхи, м'який, не відчувалась дорога .Чистота, комфорт, кондиціонер. Їхала з Миколаєва до Одеси. Дякую водіям за безпечну та комфортну поїздку.