Попередньо у диспетчера уточнила, як зараз на практиці прибуває автобус в аеропорт Сучави, щоб правильно розрахувати час до вильоту. Мене заспокоїли, що ми перейдемо кордон пішки і нас чекатиме інший автобус на боці Румунії.
По прибуттю до румунського кордону наш автобус спинився і ми стали чекати, через певний час, коли ніяка інформація від водіїв не повідомлялась і черга не рухалась, я підійшла запитати, коли ми будемо переходити кордон і сідати в інший автобус. На що мені повідомили: «іншого автобуса не буде, зламався. А ви на ваш літак вже спізнюєтесь, то хапайте речі, біжить переходьте пішки і там вже ловіть таксі абощо.»
Я дуже незадоволена тим, що водії своєчасно не поінформували про відсутність другого автобусу і і можливість доправити пасажирів своєчасно до аеропорту і надати послуги в повному оплаченому обсязі.
не змогла на сайті відмінити поїздку чи змінити дату поїздки.
Я залишилася дуже незадоволена цією поїздкою.
Під час поїздки моя дитина захотіла до туалету. Я звернулася до водія, але він повідомив, що туалет не працює. Однак трохи пізніше я побачила, як він відкрив туалет для іншої пасажирки.
Коли моя дитина знову попросилася до туалету, я ще раз звернулася до водія. У відповідь він грубо сказав: «Я ж сказав вам, що туалет не працює».
У результаті моя дитина була змушена терпіти близько 30 хвилин до наступної зупинки. Вона плакала, бо дуже хотіла до туалету. На щастя, їй вдалося стриматися, але це завдало їй значного дискомфорту та стресу.
Вважаю таке ставлення до пасажирів, особливо до дитини, неприйнятним. Якщо туалет дійсно не працював, незрозуміло, чому ним дозволили скористатися іншій пасажирці. Якщо ж туалет був справний, то відмова була безпідставною.
Прошу розглянути мою скаргу, провести перевірку цієї ситуації та вжити відповідних заходів.
Ввічливий водій.Турботливий:запропонував воду і круасанчик) Їхали з кондиціонером.Єдина заувага менеджеру,що,бажано, і тим,хто їде лише до Чернівців,у вайбер чи телеграм писати,де саме зупиняється транспорт і який саме.Бо,якби не турбота водія,який сам передзвонив,то йшла би пішки у Че)
Дякую перевізниками!
Поїздка була спокійною, все вчасно, водії уважні.
Рекомендую
Це було ваууу!!! Переходили кордон пішки, і замість 10 годин на кордоні, ми витратили лише 1 годину.
Персонал привітний, автобуси комфортні.
Роздали водичку, видавали всім леї, щоб ми могли оплатити вбиральню.
Я дуже часто подорожую, але цей перевізник мене вразив, такого я ще не зустрічала
Дякую за комфорт, швидкість і надійність.Все сподобалось.Дякую.Рекомендую.?
Вчетверте їхала з цим перевізником і щоразу поїздки були на високому рівні.
супер
Гарний сервіс,дуже приємні водії,рекомендую !
