Travel Bus

Краков - Івано-Франківськ

Автобус сломался и не отъехав 300 метров от Автостанции, ждали 30 мин другой, пересадили в другой автобус и уехали, было тепло и это радовало! Спасибо

Поіздкою задоволена . Водіі ввічливі ,уважні . Автобус чистий , теплий , комфортний . Дякую

Все прошло замечательно,спасибо.

Поїздка Житомир-Брюссель, 26 жовтня 2022р. Дуже чудова поїздка, водії привітливі, автобус теплий, чистий, все працювало. Поїздка принесла одне задоволення. Дякую всім за це.

Перевізник "TRAVEL BUS Коломия" Номер мого квитка 4381378 який я придбала через INFOBUS 17/10 /2022 р. Мій маршрут:Вінниця -Дюссельдорф виїзд 22.10. 2022. Я їхала з маленьким песиком, маючи на руках ВСІ(!!!) необхідні для проходження митного контролю ветеринарні документи, це не перша поїздка з собакою, тож знаю вимоги як довоєнні, так і нинішнього часу. Попередньо запитала як у менеджера INFOBUS, так і у перевізника чи беруть в поїздку пасажирів з тваринами. Відповідь була -так, з умовою, що тварина їде на руках господаря, мене це влаштувало. Тобто, купивши квиток я мала відправитись з Вінниці, пересісти у Львові на інший автобус перевізника і приїхати в Дюссельдорф. Все було добре до Львова. У Львові при пересадці почався цілковитий пересадочний хаос. Водії хамовито запитали про документи на собаку і почувши відповідь про їх наявність в повному обсязі (включаючи титри на сказ та огляд ветлікаря напередодні ), саркастично прорезюмували: "Не факт що пройдете митницю".... Доїхали до Корчової. Проходимо митницю о 0:30 23.10.22 Водій, що стоїть на прийомі сумок на рентген- стрічку, починає торжествуюче кричати митнику: "Пан, тут пес!" , я подаю документи і мені польський митник каже, що я маю зачекати доки прийде ветлікар на роботу, це буде о шостій годині ранку....Тобто, мене знімають з рейса через те, що на даний момент немає польського ветлікаря на робочому місці (забіжу наперід - ветлікарі дійсно приходять о 6 ранку на роботу і ми через 10 хвилин отримали пропуск від них , адже наші документи були в повному порядку) ....Я звернулась до водія автобусу про повернення решти оплаченого шляху за яким я вже очевидно не їду і не маю чим оплатити новий квиток. Знову хамовите у відповідь:"Це не наші проблеми..." Не дивлячись на мої скарги з поясненням ситуаціі в ІНФОБУС, в адміністрацію перевізника "TRAVEL BUS Коломия" гроші, що я оплатила за послуги перевезення мені так і не повернули. Що хочу сказати про цього перевізника - людяність, професійність, відповідальність про людей що довіряють свою долю в їхні руки - це не про них! Явна непрофесійність менеджменту та продавців квитків, адже я запитувала про поїздку з твариною - мали б попередити про такий факт можливого виникнення такої проблеми при проходженні митного контролю, тим більше що в режимі з 6:00 до 18:00 ветлікарі працюють вже понад 2 місяці . Ветлікар півчутливо мені сказала:"Як же вони Вам продали квиток, знаючи про це!" Перевізник має щоденні рейси і такі ситуації – це не нововведення! Якби мене попередили то я б вибрала інший рейс ( або спосіб) проїхати кордон в денний час доби. А так прийшлось сидіти на митниці понад 12 годин , доки знайшла спосіб звідти виїхати. Цей перевізник професіонал лише в одному - в здирництві та наживі! Не раджу довіряти свою долю цим рвачугам. Р.С. Хочу добавити. В мене було вдосталь часу спостерігати роботу інших водіїв інших перевізників на митниці. І було чимало нормальних водіїв, які розуміючи ситуацію і хвилюючись за долю пасажира ,не кричали зрадницьки: «Пан, тут пес!» Людяність і Люди є але не в цій компанії.

Дякую водієві, але графік не продуманий, дуже багато часу на автовокзалах чекали це, що стосується рейсу Львів-Чернівці. У зворотньому напрямку оцінка 5

Їхала по маршруту: Львів-Лейпциг. Їхала автобусом, щоб не робити пересадку, якби поїхала поїздом. Так от - фото автобусів взагалі не відповідають дійсності, щодо зручностей: ні wi-fi, ні навіть розетки щоб зарядити телефон, туалет не працює. Саме цікаве було те, що водй сказав, що як тільки ми заїдемо у Польщу, то там пересядемо на більш комфортабельний автобус і швидко поїдемо далі. Я вже тут була шокована.... як пересадку, я спеціально купила квиток щоб без всяких пересадок. Кордон пройшли швидко а потім почалися пошуку автобуса на якій я мала пересісти, спочатку водії казали, що на цій зупинці має чекати автобус, приїхали туди - там нікого немає. Кажуть будемо їхати йому на зустріч (а на дворі вже ніч), десь через годину-дві нарешті знайшли другий автобус - пересіли а він виявився таким ще як і перший - зручності, які вказані у квитку - вісутні повністю. Думаю, ну можливо раніше приїдемо у Лейпциг, бо кордон пройшли буквально за 30-40 хвилин. Повинні були приїхати у Лейпциг о 07:30, якими шляхами ті водії їздили але приїхали близько 10:00. Підводячі підсумки: автобус жахливий, водії незрумілі, час у дорозі не відповідає дійсності. Якби знала, що будет така історія, то краще поїхала би Інтерсіті і в Польщі пересіла на потяг до Німеччині, там комфорт набагато кращий.

Alles gut

Дякую за можливість відносно швидко добратися до Касселя. На кордоні була затримка, від цього трохи збилися від розкладу.