ВІННЕР ЄВРО ТРАНС ТОВ

Дуже задоволена якістю автобуса на рейсі Франківськ – Київ. Транспорт у чудовому стані: доглянутий, красивий та просторий. Сидіння м'які та максимально комфортні, спина зовсім не втомилася. Також великий плюс за робочі розетки. Умови просто супер, однозначно рекомендую!

Чудова поїздка! Їхала маршрутом Івано-Франківськ – Київ. Надворі була просто неймовірна спека, але в салоні чудово працював кондиціонер, тому подорож пройшла максимально комфортно. Сидіння дуже зручні, вдалося нормально відпочити в дорозі. Окремий величезний плюс за розетки, телефони були заряджені весь час. Все просто супер, щиро рекомендую цього перевізника!

Жахлива поїздка, та агресивний персонал. Автобус поламаний , душно та не зручні місця. З ростом 190+ взагалі не поміститись в тих кріслах. Поїздка просто жах.

Транспорт був незручний, місця мало, навіть людина зростом менше 170 впиралася колінами у сидіння попереду. Також були дуже вузькі сидіння: дві худі дівчини не поміщалися поруч. Хоча персонал приємний і відправка та прибуття відбулися вчасно

Замовляв квиток для дружини, зі мною зв'язались , надіслали всю інформацію , автобус прибув такий який вказаний на сайті(це дуже важливо бо багато разів їхав спрінтерами, хоча вказаний великий автобус , автобус відправився вчасно , а прибув навіть раніше на 15 хвилин , єдиний мінус це WIFI, працював з перебоями, дружина забула сумку , водій з нею зв'язався і віддав , навіть кошти не взяв , лише було прохання залишити чесний відгук, тому рекомендую перевізника!

Автобус поламався, рейс не відбувся, кошти не повернули

Доброго дня! Хочу поділитися з Вами моєю «поїздкою» з Івано-Франківська до Трускавця, яка не відбулася (перевізник ВІННЕР ЄВРО ТРАНС ТОВ, маршрут «Київ - Трускавець», номер квитка 12413266). Відправлення автобуса з Івано-Франківська мало відбутися, згідно з розкладом, 03.10.2025 р. о 06.00. У призначений час автобуса не було. Починаючи з 06.00 я неодноразово дзвонив на номери перевізника, вказані в електронному квитку. Телефон не відповідав. О 06.20 я зателефонував до кол-центру компанії INFOBUS за номером телефону, вказаним у квитку. Працівник кол-центру повідомив, що автобус затримується на 30-60 хвилин, треба чекати. Я прочекав автобус до 07.45. О 07.45 я повторно зателефонував до кол-центру INFOBUS, повідомив, що автобус досі не приїхав. О 07.50 мені зателефонували з кол-центру INFOBUS і повідомили, що рейс був скасований і нібито перевізник намагався зв'язатися зі мною з цього приводу, але я не відповідав на дзвінки (це брехня, ніхто мені не дзвонив, навпаки, я чекав автобус, який нібито «запізнюється»). Буквально через кілька хвилин після цього до мене надійшов дзвінок з незнайомого номера (це не номер ВІННЕР ЄВРО ТРАНС ТОВ, вказаний на сайтах), нібито від представника перевізника ВІННЕР ЄВРО ТРАНС ТОВ з плутаними, суперечливими виправданнями. На моє прохання представитися цей чоловік сказав, що він не зобов'язаний представлятися. Коли я йому сказав, що буду записувати нашу розмову – просто поклав слухавку і перестав відповідати на мої дзвінки. У підсумку – я прочекав автобус 2 години на холоді, не потрапив до Трускавця у службових справах (зірвалося моє відрядження), отримав моральну шкоду. Я не розумію, як може бути таке ставлення до споживача – від простої брехні ("автобус запізнюється", "мене заздалегідь попереджали про скасування рейсу") до елементарної неповаги до людини. А якби я не зателефонував повторно в INFOBUS, то так би і чекав до нескінченності на автобус, який «запізнюється». Нажаль, ця сумна історія має продовження. Щойно мені зателефонували з INFOBUS (03.10.2025 р. 18.00), сказали, що цей відгук буде видалено з їхнього сайту. Для цього було висунуто штучний привід – я купляв квитки на tickets.ua і тому, відповідно, цей негативний відгук повинен бути тільки на сайті tickets.ua. На мої доводи про те, що компанія INFOBUS має безпосереднє відношення до вищевикладених подій (телефон кол-центру надрукований в квитку, моє спілкування з операторами), диспетчер повідомила, що це безпосередня вказівка її керівництва. На моє прохання надати контактні дані керівництва – припинила бесіду. Далі буде…

Такого сервісу я ще не бачила.13.08.25 повинна була їхати з дітьми Київ-Чорноморськ о 22-35.Спочатку просто нікого не було на платформі,окрім людей,що очікували на автобус,потім почали дзвонити перевізнику,ніхто не відповідає,далі зʼявився нібито водій,сказав,що автобус поламаний,треба чекати запчастини з Білої Церкви,дзвонили в Infobus,дали ту саму інформацію,що перевізник вирішить питання,або ремонт,або заміна автобуса.Чекали до пів другої ночі,діти змерзли,сісти немає де,тільки свій чемодан,а потім вийшов водій та каже,що нікуди не їдемо,вам повернуть кошти.Що це взагалі таке???Залишити людей на вулиці,ще у комендантську годину!!!Після цього,ніхто навіть не подзвонив,навіть вибачень немає.Дзвонили самі в Infobus,обіцяли зворотній зв’язок.Ми не попали на море у відпустку,а всім по барабану.Вимагаю негайно повернути гроші за квитки в обидва напрямки та таксі у комендантську годину!!!Сьогодні,вже 19.08,буду звертатися до поліції.

Дуже приємний водій, турбувався про пасажирів, але маршрутку варто списати на пенсію.

Мені все сподобалось. Єдине що, що не змогла підключитися до Wi-Fi, щось не спрацювало в мене, але це не критично було