доброго дня купив квиток
на 09.12.2019 с перевозчиком Nikolo s.r.o. по маршруту:
Брно Автовокзал, "Звонарка", пл.35
Кошице Автовокзал, пл.2, Stanicne nam. 9
який відправлявся з Брно о 19.10 і в Кошице мав бути о 4.00
Приїхав вчасно- віддав квиток водію і сів в автобус. Прокинувшись в ночі о 4 ранку я подивився на телефоні на мапу де показувало де я зараз знаходжусь- яке було моє здивування що ми вже проїхали Кошице їдемо далі!
негайно підійшов до водія уточнив чи ми проїхали Кошице? Отримав спокійну відповідь що " да проїхали і ми туди взагалі не заїджали"...
Я спробував пояснити водію що у мене квитик на ЇХ автобус він до КОШИЦЕ! жодної відповід по ділу не почув- "ми не мусили туди заїжати, роби що хочеш- хочеш виходь хочеш їдь далі"... вийшов я о 4 ранку на обїздну якогось міста - то було Міхаловце!
повернувся в місто знайшов жд станцю купив квиток назад в Кошице
Це просто не допустимо таке відношення до своєї роботи, ми проїхали мою зупинку не з моєї вини- жодної адекватної допомоги від водія (підказати куди і як повернутись, де шукати транспорт щоб повернутись, компенсаця?)
додаю фото квитків- як доказ своїх слів
Рейс отменили!
Все было очень классно просто супер. С компанией Николо постоянно еду у них и цена и качество
.
Поїздкою ми задоволені, водії ввічливі знають маршрут.Автобус прихав завчасу і відправився вчасно.Зупиняються на заправках для пасажирів щоб сходили в туалет (в автобусі туалет не працює), в автобусі тепло, чисто.Працює телевізор, вайфай працював тільки на польській стороні.
Автобус современный, удобный, оборудован планшетами и розетками для зарядки, постоянный вайфай во время движения. Водители внимательные и добродушные, всегда в микрофон делали объявления по рейсу и остановкам. Молодцы - свободных дорог им и лёгких таможен!!!. Ездим третий раз с Nicolo особых замечаний нет, но не все автобусы оборудованы как этот.
Ужасный автобус, компания так же вызывает не очень положительные эмоции, наше время отправления перенесли раньше тем самым совместили 2 рейса что бы сэкономить так же и во всем продолжалось, туалет не работал, кипятка не было, вай фай работал так себе. Мусор за предыдущими пассажирами не убрали. Жутко тесно, то включали печку на всю то выключали и было холодно. Остановки по требованию, при том что когда требование возникало мы ехали ещё пол часа минимум до остановки. И самое ужасное что на весь рейс 12 часов был всего лишь один водитель у которого ещё и возникли проблемы на границе и мы были вынуждены ждать его больше часа. Первый раз ехала в таких отвратительных условиях.
Не предупредили, что приехали в пункт В раньше положенного времени. Пришлось сразу брать сумки, куртки и на улицу
Купила билет .Во время пришла на посадочную платформу.Билет был через ин ернет.Автобус во время не приехал я звонила на номера которые были в билете много много раз ответа не было .Было 22 .20 вместо 21.30 по билету я испугалась завтра утром надо быть во Львове села в автобус который шел на Львов и слава Богу окозалось место.Снова заплатив я поехала.Через 15 минут мне звонят и спрашивают где я.Пыталась обьяснить что они могли мнепозвон ть и сообщить что опаздывают и что должны вернуть деньги.На что бросили трубку.Честно сказать свинство с 10 звонков н. разу не поднять трубку это не правильно.
Ездила два раза, и оба раза абсолютно разные впечатления! Первый раз и автобус был старый, ужасно не комфортный, и на границе долго простояли(но это от перевозчика не зависит). Второй раз автобус был более свежий, с мониторами, розетками, покрывалами, подушками. Приехали вовремя, к водителям претензий нет.
velmi příjemný servis v autobuse, teplo, plynulá a rychlá cesta, fungovala wi-fi, spokojenost