ФОП Ліхошерст/BUS PRESTIGE

Отличный сервис

Була приємно вражена. Туалет є, нормальний. Старлінк в автобусі, розетки є, не usb як у всіх. Тепло, дуже зручно, все працює. Водій їхав нормально, не летів, контролер?? чай і кава - будь ласка. І ще дали кекс. Класний перевізник, не у всіх є такі додаткові плюшки

Чисто, комфортно, быстро.

Спасибо перевозчику все на высшем уровне. Ехали первый раз и начиталась плохих отзывов и начала переживать, но автобус приехал вовремя даже раньше графика, туалет работал, вай-фай тоже, угощали по дороге кофе, чай, вода и даже кексики давали. Водители и сопровождающая опрятные, вежливые. Рекомендую данного перевозчика. А вот поддержка Infobus расстроила или они не хотели уточнять информацию у перевозчика или ещё что, мне надо было до Запорожья, а подруге до Днепра, оплатила билеты пришло, что автобус Стамбул -Запорожье написала в поддержку спросила можно ли заменить билет, на что ответили, что автобус не идёт до Запорожья, а по факту спросив у водителей ответ был что они всегда ездят до Запорожье.

Автобус скорее всего просто проехал Днепр и не остановился что бы забрать меня. В 8:25 я набрала диспетчера что бы уточнить где автобус так как посадка должна была начаться в 8:20, девушка ответила мне что ожидайте автобус на подъезде. Я так ждала до 8:49 и я набрала повторно где же всё таки автобус… сказали что автобус уже уехал и на ходится возле памятника Бык на криворожской трассе. Я вызывала такси что бы туда добраться и когда мне позвонили что водитель уже едет , перезвонили с диспетчерской сказать что они меня ожидать не будут…. Водитель по прибытию на место посадки меня не набрал что бы оповестить что он на месте Я ждала с 8 утра на Славянском рынке , замёрзла как не знаю кто… В возврате средств мне отказали… Такое в моей жизни впервые

Дуже погано. Туалет зачинений (ключі невідомо, де були), довелось йти на заправці у платний туалет. Текла вода зі стелі на полку з речами. Комунікація із командою 0, з Сонячного Берега до Золотих песків їхали 4 години!

Добрый день В этот раз был нормальный автобус, вежливая,сопровождаются Любовь и грамотные приветливые водители

Добрый день уважаемая компания Infobus, заказала билеты у вас , так получилось 3 раза в этом году. В мае все было хорошо, в августе 30.08 из Днепра ехала в Нессебр, перевозчик Busprestige , авто номер 40 60 отношение было ужасное , хамский куратор Елена и водители , пришлось направить жалобу на вашу горячую линию , после 4 звонка куратор поменял свое отношение . 1 посадили на задний ряд сидений меня и подругу , которые не откидываются , ехать сутки, людей которые ехали до Одессы впереди . Гле логика , хорошо, что после жалоб в Одессе пересадили. Транспортное средство было хорошим, туалет и вайфай работали , кофе давали,довезли безопасно спасибо ! Также была поездка обратно из Нессебра 09.09. , 14.35 , Busprestige ,Куратор Любовь приятная , отзывчивая женщина, водители вежливые, довезли быстро и безопасно, транспортное средство хорошее ,был вайфай и туалет работал.Думаю сама компания не плохая , можно ездить, но есть проблемы с персоналом и коммуникациям. Возможно мой отзыв кому-то поможет .

Первый раз ехала и осталась очень довольна качеством поездки,обслуживание,кофе,чай,перекусы,водичка. Туалет работает,вайфай работает. Чистота и качество. Теперь только с вами в путешествие.Спасибо.

В день поїздки сталися такі порушення: В односторонньому порядку і без мого погодження перевізник змінив рейс. О 12:00 мені повідомили телефоном про «поломку автобуса» та запропонували пересадку на рейс о 13:00. У цей час я тільки прибула потягом до Одеси й не мала можливості виконати свої справи та спокійно дістатися до місця відправлення. Мені довелося терміново викликати таксі та поспішати на новий рейс. Замість автобуса BUS PRESTIGE мене пересадили на автобус компанії LIKEBUS, умови якого значно гірші. В автобусі були відсутні обіцяні зручності: туалет, Wi-Fi(працював тільки по Україні), єможливість харчування. Мені надали місце на останньому ряду з майже вертикальною спинкою, що зробило поїздку вкрай незручною. Вартість квитка у перевізника LIKEBUS на аналогічний маршрут становить 2200 грн, тоді як я сплатила 2700 грн за вищий рівень сервісу. Таким чином, перевізник ФОП Ліхошерст / BUS PRESTIGE отримав різницю у розмірі 500 грн шахрайським шляхом, надавши послугу значно нижчої якості. Після мого звернення до оператора мені було обіцяно розгляд скарги та повернення різниці у вартості. Проте згодом мені перестали відповідати. Під час повторного дзвінка оператор у грубій та некоректній формі заявив, що я «купувала квиток не у них, а на InfoBus», що «я їм ніхто», і що гроші мені не повернуть. Подібну поведінку я розцінюю як шахрайство та порушення прав пасажира.