Е. Лайн-Тур (ФОП Савчук Р. В.)

В квитку 1 а везли по іншому до кінцевого пункту куди обіцяли не до везли, бо не встигали по графіку,

Це було відверто погано. Переносили час, переносили місце відправки, розділи нас с подругою по різним автобусам, через це ми прибули в різний час.

Я не планувала залишати поганий відгук, це не в моїх правилах. Але тут уже без варіантів. У силу роботи я дуже часто подорожую і маю з чим порівнювати. До того ж це моя четверта поїздка в Болгарію, і вона виявилася найгіршою. Ми з подругою купували квитки на один і той самий автобус. Я їхала з Києва, вона з Хмельницького. Квитки брали з одного акаунта, був вказаний один номер телефону, але нас розподілили по різних автобусах. Різниця в часі прибуття становила 5 годин. Коли ми отримали маршрутний лист і спробували з'ясувати, як так сталося, мене звинуватили в тому, що я одразу не зателефонувала. Але вибачте, якого чорта? Місце відправлення мені змінили без жодного погодження. Подрузі змінили час відправлення на 3 години раніше. При тому що я спеціально обрала саме цього перевізника через зручне для мене місце відправлення. Ну і, звичайно, посадити і мене, і подругу в кінець автобуса здалося гарним рішенням. Там, де не можна відкинути сидіння, зате люди попереду буквально лежать у тебе на ногах. Крім того, на останньому ряду багатьох нудить. Обидві наші дитини насилу пережили цю поїздку. Не можна лягти мамі на коліна, бо заважає крісло попереду, і неможливо нормально відкинутися. Дітям 7 і 3 роки. Дітей в автобусі було небагато, але саме вони сиділи на останньому ряду. Грубість персоналу я навіть не хочу коментувати, бо це вже людський фактор. Але те, що немає правила дочекатися всіх пасажирів після відвідування вбиральні, мене просто вразило. Двічі люди поверталися до автобуса, так і не потрапивши до туалету. І ні, вони не стояли в черзі за кавою чи покупками, а лише до вбиральні. На зворотний шлях ми теж обрали цього перевізника, щоб дати ще один шанс. Моє відправлення перенесли на 3 години раніше. Але я ж купувала квиток саме на цей час не просто так. У мене були домовленості з апартаментами. Та ні, мені просто повідомили про зміну напередодні ввечері. Цього разу нам дісталися місця на передостанньому ряду, хоча автобус був майже порожній. Більшість пасажирів сиділа по одному на подвійних місцях, але нас знову вирішили посадити в кінець автобуса. Будьте готові стояти по 3 години в полі, чекаючи закінчення комендантської години. Навіщо вказувати прибуття о 08:00, якщо це технічно неможливо? І причина навіть не в кордоні, а в тому, що до міста неможливо потрапити раніше. І наостанок. На передостанній зупинці водій повідомив, що потрібно пересідати в інший автобус, тому що місце прибуття раптом виявилося не тим, яке зазначене в квитку (і про це я дізналась випадково, бо добрі люди вирішили уточнити) Моєму розчаруванню немає меж. Не проблема, що ми довго стояли на кордоні, це не залежить від перевізника. Але все те, що залежить від нього, було організовано вкрай погано. І так, води та окропу в автобусі також не було.

Все добре, найгірше це час поїздки який залежить від кордону, а не перевізника, брала квитки з автовокзалу, а потім повідомили що там посадки не буде, буде в іншому місці. Також дякую Ользі яка зробила цю поїхдку якомога комфортнішою ( водії теж хороші)

Доброго дня. Дякую за поїздку. Мій Маршрут: Київ- Варна . Відправлення 14.06.26.Водії і супроводжуючий Наталія зробили все, щоб наша поїздка була комфортною. Прикро, що місце відправки було змінено, і довелось їхати через все місто для посадки в автобус. І дуже прикро, що в автобусі на другому поверсі розпивали спиртні напої, після чого пасажирка, яка була геть п'яна, почала домене чіплятися, обзиватися і намагалася навіть дратися. Коли я звернулась, щоб мене пересадили, сказали, що їй не можуть дати раду і мені треба терпіти. Вона, як виявилось, була ще й однією із керівниць, що везли групи дітей в нашому автобусі.Якимсь дивом ця пасажирка дозволила сісти на її місце на першому поверсі, щоб я не заважала їй своєю присутністю. Вважаю , що треба розробити якийсь порядок дій супроводжуючого на такі випадки, щоб пасажир був захищений від п'яних та неадекватних осіб, бо подорож перетвориться на кошмар, а вийти з автобуса, зрозуміло, не можна, бо треба дістатися до місця призначення.

Перевізник, виконав свої обо'вязки та довіз в гідних умовах. Дякуємо.

Дякую водіям та Ользі за те, що довезли безпечно з Харкова до Сонячного Берега. Трошки довше їхали ніж планували, але все пройшло добре.

Маршрут Київ - Салоніки. Їхала з Чернівців до Бухаресту. Автобус запізнився на годину, причину я не знаю. Одному з водіїв треба бути більш ввічливіше, коли пасажир питає про багаж, контролювати емоції, бо якщо людина питає чи можна валізу поставити, а не покласти - це означає, що там є щось рідке і може розлитись. У відповідь мені сказали, що «він краще знає». Мінус за хамство, бо я була ввічлива. Інший водій був душка - посміхався, відповідав на запитання спокійно та професійно, дякую йому за це. Кави на борту нема, вай фая нема, туалет не працює, а рейс дуже довгий і на ньому багато дітей, є літні люди. Через те, що в Чернівці автобус запізнився, ми приїхали на кордон в інший час і потрапили на шалену затримку. До Бухаресту я мала потрапити о 5 ранку, а приїхала о 12 дня. Деякі люди не потрапили на свої літаки. В цьому є провина і румунських прикордонників теж, але якби рейс не затримався спочатку, можливо, ситуація була б кращою. Не можу сказати, що це був найзручніший автобус в моєму житті , за таку ціну вважаю, що можна було б краще. Значно краще.

Незручні седіння не відкидуються. Довезли до Сонячного Берега (квиток до Несебра) і кажуть, що далі не повезуть бо я одна лишилась. Запропонували за 15 евро доїхати місцевим перевізником.

Харьков -Болгария 24 часа поездка кто едит дальше всех тем самые проблемные места или в конце или возле проходов, организация поездки ФУ, туалет не работает, зарядить телефон нужно идти к водителю,интернета нет, персонал что-то пытается сделать, но они ничего не могут.