Анна
У Луцьку мали виїхати в 5:20, однак наш мінівен (не автобус) притягнули на тросі. Водій абсолютно не міг нічого вирішити, чи пояснити. Набрав власника на гучномовець. Після того, як ми з пасажирами почали пояснювати, що він взяв кошти і має надати послуги прозвучала фраза, чи є серед пасажирів чоловіки, щоб з кимось нормально поговорити. Такого прояву сексизму я давно не зустрічала. Нам ніхто нормально не міг пояснити, що буде далі, адже на свою пересадку у Львові ми точно не встигаємо. А результаті на автостанції о 7:00 взяли квитки на рейсовий автобус. На зустріч виїхав бус перевізника, який забрав нас в Радехові. І нарешті запевнив, що все буде добре. На вокзалі зустрів приємний представник перевізника. Віддав кошти за рейсовий автобус та провів на інший. Він домовився з іншим перевізником на Краків, щоб нас забрав і оплатив наш проїзд. Ситуацію вирішили і дуже вдячна за це. Але якби відпочатку була б хоч якась комунікація і пояснення, що нам робити, то було б не стресово, адже фактично 4 години ми не розуміли, чи поїдемо в Польщу, чи шукати іншого перевізника. Тому за вирішення проблеми велике спасибі, а над комунікацією варто серйозно попрацювати