Avtokombinat-1 OOO

Kompletna dezinformacja, brak profesjonalizmu, zakupiony autobus nie przyjechał pozostawiając nas w środku nocy w innym mieście, brak możliwości kontaktu z przewoźnikiem, stanowczo nie polecam

Ужастная поездка! Автобус опоздал почти на час. В Умани водитель высадил пассажиров до Днепра,Харткова и т.д.,а сам уехал. ,хотя обещал пока не посадит пассажиров в другой автобус,не уедит. Бросил пасажиров,и уехал. Автобус до Днепра,Харкова ждали ночью час! Хуже в моей жизни поездок не было. В Харьков вместо 7 утра,приехали в 11. 5 часов опоздание!

Autobus nie pojawił się na dworcu warszawa Zachodnia o podanym czase tj. 23.30. Czekaliśmy godzinę. W tym czasie dodzwoniliśmy się do przewoźnika gdzie pani nie potrafiła nam podac informacji kiedy i czy autobus przyjedzie. Musieliśmy szukać awaryjnego noclegu w Warszawie. Naraziło nas to na dodatkowe, wysokie koszty i stratę czasu. O 8.30 pojechaliśmy flixbusem punktualnie.

З Варшави до Львова доїхали швидко, сам автобус досить комфортабельний. Було лише два зауваження - автобус запізнився на пів години та слоти для зарядки хоча і були в автобусі біля кожного місця, але не працювали. Та при цій ціні очікувала гіршого, тому в цілому задоволена

19.04 я купила білет Кривий ріг-Кропивницький, в Кропивницькому в мене була пересадка в інше місто, я перепитала декілька раз у консультантів чи не запізниться водій, бо тоді мені немає сенсу їхати бо я не встигну на транспорт, що замовила в Кропивницькому… Мені декілька раз сказали, що він буде вчасно і навіть сказали, що через 10 хвилин він буде на місці і чи встигаю я, я зробила оплату по посиланню, що консультант надіслав мені у соц мережі, а приїхавши на автовокзал, транспорт не прибув вчасно…. Я чекала.. та перед цим попередила що в мене немає можливості чекати і якщо він може запізнитися то скажіть мені про це зараз і я не буду замовляти цей квиток, мені сказали, декілька різних консультантів, що звʼяжуться з перевізником та перетелефонують, та так мені ніхто і не перетелефонував. Аж поки я сама не почала дзвонити. МОЯ ПОЇЗДКА ТАК І НЕ ВІДБУЛАСЯ!! Я не сіла в той транспорт. І попросила єдине - повернути мені кошти - 450 грн! (Що і так не дуже маленька сума для такої короткої дистанції) на що мені сказали (надіслали повідомлення, що перевізник відмовляється в повернені коштів. Я подзвонила перевізнику, а він мене перенаправляє знову на вашу службу і каже, що кошти зайшли вам і тільки ви можете мені їх повернути, і так декілька годин. Ваша служба каже:-«всі питання до перевізника, ми за це не відповідаємо», а перевізник (плямкаючи і підвищуючи голос перенаправляє знову на вас, і каже теж саме:-«я не маю до цього жодного діла» також подзвонивши до цього перевізника по першому номеру, консультант сказав:-«телефонуйте туди де ви замовляли квиток» і просто КИНУЛА ТРУБКУ! Це дуже низько з усіх сторін. Мати такий рівень.. і так поводитися з людьми!

Водії не спілкуються з пасажирами. Про зупинки не повідомляють. Не повідомляють про час стоянки. Не перевіряють чи повернулись всі пасажири. За час поїздки тричі забували пасажирів на зупинках. Їхали з пересадкою у Вільнюсі до Клайпеди. Водії не мають жодної інформації про це. Фраза: йдіть собі шукайте. В результаті запізнились на пересадку. Позитив, що оператори швидко організували квитки на інший рейс.

Поїздку скасували, але повідомили завчасно

В цілому поїздкою задоволена. Дуже вічливий персонал який завжди радий допомогти.

Дуже не зручний автобус, холодно, туалету немає, крісла дерев'яні, водії не оголошували про пересадку

Сподобалось Спокійно. Швидко. Без проблем. Дякую