З цим перевізником мала справу вдруге. Перший досвід був абсолютно негативний: 0/10. Компанія змінила термін прибуття автобуса і навіть не удостоїлася мене про це попередити завчасно. У мене були придбані квитки на поїзд до Львова 270 грн, на автобус до Братислави 1300 грн, автобус до Відня 350 грн, літак до Канади 2,5 тис євро. І все б це пропало, якби я випадково не побачила, що мій автобус тепер прибуває в Братиславу не о 5.30, а о 9.30. Кінець реєстрації на літак у Відні о 9.40. Мало того, що перевізник не вибачився переді мною і не виправив ситуацію, повернувши мені гроші у повному обсязі, неприємна жіночка на підвищених тонах заявила мені по телефону, що я вигадую і такого рейсу не існувало. У відповідь на надісланий мною квиток, куплений на Busfor, вона надіслала свій з іншим часом, бо їхня система показує, що рейс о 9.30. Тобто я все вигадую і всі претензії до Busfor. І то ж нічого, що то їхня D. M. D. система і вони в неї вносять свої правки. Мені пропонували повернути 800 грн з 1300.. Я відмовилася, бо понесла збитки не зі своєї вини. Скаргу було оформлено 12.02. Її мали розглянути протягом 10 діб. Сьогодні 28.02. Жодної копійки ні Busfor , ні перевізник D. M. D- group мені не повернули. Придбана мною додатково страховка мені теж нічим не допомогла.
Повертатися в Україну мені теж довелося з цим перевізником. 26.02 я мала виїхати з Братислави о 17.30. За три години до рейсу мені написали смс, що рейс переноситься на 19.30 ( знов та ж сама історія: квитків придбали мало і перевізник об‘єднав два рейси в один) Цього разу все було спокійніше, бо наступним був потяг, а не літак. Щодо самої поїзди, то претензій до водіїв та автобусу нема геть. Хлопці молодчинки: все детально та чемно пояснили усім перед поїздкою. На КПП було спрацьовано швидко та злагоджено. Респект та подяка. Автобус був чудовий: чисто, акуратно, працювали протягом усього маршруту вайфай та біотуалет. Аби не зміна часу виїзду на 2 години, за другу поїздку поставила б 10/10. До речі, коли я подзвонила менеджеру, то почула той самий хамський тон жіночки, яка грубила мені попереднього разу. Мало хто , маючи вибір, погодиться на поїздку з D. M. D- group саме через неї. Вона - неприємний антибонус Вашої компанії.
Поїздка була не вау, це м'яко кажучи. Ми купували квитки Ужгород - Братислава, через Кошице, з початком руху в Ужгороді. В результаті ж отримали зовсім інше. Автобус запізнився, і відправився на 40 хв пізніше, людей зібрали з трьох маршрутів, і автобус став львів-будапешт-братмслава-прага. Половина крісел зломані і назад не розкладаються. В цілому, маршрут не тей, крісла не справні
Автобусом очень довольна, удобные кресла, зарядка есть, минус только за опоздание маршрута около 40-50 минут, просто очень замерзла в зимнее ночное время.
Дякую вам за вашу працю!
Це було жахливо! Ми мали прибути до Праги о 10:50 ранку, натомість приїхали в 00:00. Поперше нас забрали з автовокзалу на 2 години пізніше. Автобус їхав зі Львова і по дорозі водії дізналися, що на кордоні з Словаччиною величезні черги. Вирішили їхати через ПП Лужанка, і вони спочатку поїхали в Ужгород забрали там пасажирів, а вже потім приїхали в Мукачево за нами, хоче якщо їхати по трасі з сторони Львова спочатку йде Мукачево. Весь чей час багато людей стояли в нульову температуру на пероні і чекали автобус не знаючи всього цього, бо у вас нема ніяких оповіщеннь для пасажирів. Чому не можна послати смс,що автобус спізнюється на стільки-то годин. Так як це роблять інші перевізники, люди краще би вдома почекали, ані ж мерзнути з малими дітьми на вулиці. Кордон зайняв 12 чи 13 годин, це просто знущання з сторони України, бо на угорському кордрні машин майже не було. В автобусі водії заборонили ходити в туалет, через це ми робили зупинки на заправках. Якщо водій казав зупинка 10 хв, то по факту це було всі 25-30 хв. Ми йтак по графіку вже зупинилися і водії нікуди не спішили. Сам автобус не поганий, було тепло і досить комфортно, але факт відсутності туалету! На під‘їзді до Праги виявилося що був зламаний люк, водії перекрили диру мішком для сміття і клаптиком картону, через це ми знову робили дві зупинки за пару кілометрів до Праги. Таких поїздок в мене ще не було, хоч часто подорожую саме автобусами. Більше ніколи не буду користуватися цим перевізником і всім бажаю 10 раз подумати перед тим як купляти білет на DMD Group!
Ужгород-Прага їхали 26 годин!! Це жахливо.
everything was OK
Автобус по условиям неплохой. Туалет чистый, не воняло. Поездка на автобусе была неплохая.
Но, если едите рейсом с Украины в Братиславу этой компанией-то знайте, границу пересекать будете с Венгрией, не со Словакией. Никто нам об этом не сообщил! Венгерскую границу мы пересекали 5 часов! В то время как словацкую Максимус за 3!
Благо, успели в Братиславе на автобус до Германии, который был куплен заранее. Должны были прибыть в Братиславу в 05:30, а по итогу приехали в 09:30.
Так что уточняйте заранее какую будете пересекать границу.
Много раз пользовалась услугами фирмы-перевозчика DMD. Впечатления сложились разные за время поездок и негативные в том числе. Но сегодняшняя поездка ни в какие нормальные рамки просто не входит. Мною 5 дней назад были приобретены на меня и ребёнка 2 билета, рейсом Львов-Млада Болеслав на 16.30. Все началось с того, что в 13.00 мне звонят с этой фирмы и сообщают, что автобус будет отправляться вместо 16.30 в 14.30((( Для меня,человека, у которого были свои планы, эта новость была шокирующая и я должна была все бросить, чтобы с другого конца города мчаться на ЖД вокзал, чтобы успеть, так как больше рейса не будет и деньги, соответственно, за билет, возвращать тоже не будут. Следующей огромной неожиданностью была пересадка на автовокзале, что тоже нигде не указывалась при покупке билетов. В автобусе, в который пересадили пассажиров практически нет никаких условий для 20 часовой езды (розетки возле сидений, туалета, обещаного Wf, который так и не заработал). Все это создало огромный дискомфорт, куча потраченных нервов для меня и моей семьи, поэтому, отзывы самые негативные
I was taken home and I am grateful for that.