D.M.D. Group

Не працює туалет це дуже погано особливо для літніх людей

Класній водій, чистий автобус, безпечне курування. Я та моя прдруга дуже задоволоени умовами та севісом

Взагалі все сподобалось, але оператор не ввічлива і груба, це неприємно

Вдруге за півроку користуюсь послугами даного перевізника (20.06.25 та 26.12.25) Обидва рази нарікань немає. Водії чемні, туалет в автобусі працював, зупинки на заправках були. В першу поїздку прибули на залізничний вокзал м. Львів своєчасно, в останню - з запізненням на 50 хв, але це не провина перевізника (довго проходили кордон).

Все отлично?

Доброго дня. Хотів би залишити відгук про перевізника D.M.D. Group, а саме про клієнтський сервіс. 28.12 під час поїздки з Чехії до України, вже на території України, сталася аварія. Дуже шкода водіїв — у цій ситуації вони не винні. Постраждалих пасажирів відвезли до лікарні, а багаж залишився на місці ДТП. Протягом дня ми неодноразово телефонували до клієнтського сервісу. Додзвонитися було вкрай складно, а коли оператор усе ж відповідав, замість допомоги ми чули лише хамовите спілкування. Жодної конкретної інформації про багаж надано не було. Я розумію, що ситуація стресова і складна, але в такі моменти хочеться хоча б елементарного розуміння та підтримки. Якщо на той момент невідомо, де знаходиться багаж — достатньо просто чесно про це сказати, а не демонструвати зневажливе ставлення до клієнтів. Виражаю співчуття всім, хто постраждав у цій аварії. Сам перевізник загалом хороший, але клієнтському сервісу однозначно варто попрацювати над культурою спілкування та ставленням до пасажирів.

Автобус прибув своєчасно. Пройшли кордон і до Львова дісталися вчасно, за розкладом, а далі пересадка на Павлюк-транс, який прибув з запізненням 2 години. про те що пересадка буде на іншого перевізника в білеті не вказано. Наоборот там зазначено що його здійснить ДмД груп

водії не змогли оцінити дорожне покриття обледеніле,на простогоні, на горбі,автобус перевернувся, є постраждалі.куди звертатись при травмах отриманих під час поїздки ?

Подорож сподобалася! Автобус приїхав вчасно, волії вічливі, автобус зручний! Я завчасно знала, що буде пересадка у Львові, пересіли також в зручний автобус, ( доречі в «Павлюкс») єдине, що засмутило приїхали на півтори години пізніше графіку. Взагалі подорож сподобалась, всім рекомендую!

Не рекомендую перевізника