Нажаль можу оцінити послуги Grand Bus службу Infobus нульовим балом.
18.07.23 прибувши до місця відправлення автобуса у напрямку на Краків його вже не було. Автобус виіхав на годину раніше не повідомивши це чітко і завчасно.
Залишивши ДВА номери телефону, електронну пошту, васап, вайбер не було чітко повідомлено про зміну рейсу. Зміна рейсу повинна була бути повідомлена завчасно чітко вказавши всі дані.
Так як в Украіні/Львів воєнний час то провела ніч на вокзалі, втратила літак з Кракова до Мадриду. Ось такий досвід з Infobus і Grand Bus.
Їхала з цим перевізником 14.07.2023 з Вроцлава до Львова.Я повністю задоволена поїздкою.Варто зазначити,що водії компанії не тількі якісно та швидко виконують свій рейс,але ще й менеджери завджи на звʼязку з вами,навіть після завершення поїздки.
Перше ,що здивувало-це чистота та комфорт автобуса.Після того як ми сіли нам запропонували сендвіч,батончик та мінеральну воду. Кордон пройшли дуже швидкою.
Через годину як я вийшла з автобуса після прибуття до Львова я зрозуміла,що залишила один зі своїх пакетів на верхній полиці в автобусі.Я одразу зателефонувала на Гарячу Лінію перевізника Grand Bus.Зі мною увесь час на звʼязку була пані Олександра-менеджер компанії.Вона була дуже ввічлива,добродушна,приємна жінка,яка мені допомогла у всьому,заспокоїла.Врешті-решт ми вирішили питання з моїм пакетом та я вже отримала його.Варто зазначити,що всі мої речі так і залишилися в моєму пакеті,тож нічого не зникло.Я щиро вдячна пані Олександрі за все що вона зробила,щоб я отримала свій загублений пакет.
Grand Bus-це найкращий перевізник з яким я коли-небудь їздила.
ПАНІ ОЛЕКСАНДРА(МЕНЕДЖЕР) ТА ВОДІЇ МОГО АВТОБУСУ-ПРОФЕСІОНАЛИ СВОЄЇ СПРАВИ.Я вважаю,що характеристика будь-якої компанії-це їх працівники.Тож,я без сумніву рекомендую цього перевізника.
Їхала з Краківського аеропорту до Львова. Приємно вразило те, що всіх пасажирів пригощають легкими бутербродами, роздають мінеральну водичку. Водії ввічливі та дбають про чистоту в салоні - пройшли і в кожного пасажира забрали сміття після перекусу. Всі затримки в дорозі з незалежних від них причин (проходження кордону) намагалися максимально наздогнати. Дуже подобалася поїздка: ідеально чистий комфортабельний автобус, все працює - крісла розкладаються, туалет чистий та з освіжувачами і проблем з бумагою нема, і розетки, і WiFi з швидким інтернетом (старлінк, сказано було в рекламному роліку, що показали по внутрішньому телебаченню), і клімат-контроль (не те, що в інших перевізниках спереду холодно, позаду жарко).
За цей рік я вимушенно поїздила різними перевізниками за кордон. І нашими, і іноземними. Сервісу такого рівня я не зустрічала. Причому ціна за білет була найнижча з тих, що пропонувалося на такий рейс!
Розумію, що може бути ще щось більш особливе (обід в крісло, алкоголь у постіль і пр.) Я не про це.
На мій погляд, цей перевізник та його послуги заслуговують на найвищу оцінку їх роботи.
Велике дякую!
Перевізник заслуговує на оцінку "Відмінно": ввічливі водії, приємне обслуговування, перекус та вода, вологі серветки, туалет в салоні, чистий та комфортний автобус, над головою широка полка для рюкзаків, один з яких, до речі, мы забули в автобусі. Перевізнику ніхто рюкзак не віддав, тобто хтось з пасажирів забрав його собі. Їхали ми 26.06.23 з Катовіце до Львова, поряд підсіла дівчина у Кракові (їхала з Італії), може вона щось бачила. Маю надію, що цей хтось просто не знає, що робити з знайденим ЧУЖИМ рюкзаком та просто віддасть його перевізнику. Фото рюкзака додаю.
Поездка была самой комфортной из всех за мою жизнь
Це була найкомфортніше поїздка. Чистий автобус та туалет, постійно працюючий WiFi, охайні, турботливі та ввічливі водії. Їжа, вода та корисна шоколадка приємно здивували. Навіть ті години які стояли на кордоні були не важкими.
Рекомендую усім своїм знайомим.
Їхала до Варшави і назад цим перевізником. Жодних нарікань чи зауважень! Водії дуже привітні, поїздка була комфортною.
Дуже сподобалось! Візиткою з вашими координатами поділилася з друзями та з туроператором.
Дуже дякую! Комфортно!
Рекомендую перевізника. Чемні і уважні водії. Сендвічі, вода і солодкі батончики мене приємно здивували. Туалет чистий і працював протягом всієї дороги. Комфортні автобуси.
