Е. Лайн-Тур (ФОП Савчук Р. В.)

В порівнянні з Лайк Бус, яким я їхав до Болгарії... На них написав скарги і в Укртрансбезбеку, і в Мінветеранів і обом Омбудсменам. Буде суд.Тому є з чим порівнювати і я кажу якщо є питання.. Вашим водіям дякую за ставлення до потреб пасажирів. До стану автобуса, безпеки теж нема питань. Ставлю п'ять зірок.

Замовила квиток на 14.10.25 із Свєті Влас Болгарія у Львів., оплатила проїзд. Незабаром зі мною зв'язався перевізник і повідомив, що є місця на 13, або 15 жовтня, або повернуть кошти. До 15 жовтня на всі питання - які у мене виникали перевізник давав відповіді вчасно і постійно. 15 жовтня їхала додому з професійними водіями - Михайлом та Юрієм та супроводжуючою Галиною. Дякую за спокійну подорож. Задоволена - послугами Е.Ліне Тур користуюсь постійно. Дякую.

Все отлично!

Все було супер

Все отлично

Змінився графік відправлення і при цьому автобус запізнився на пів години. Графіку заявленому в листі взагалі нічого не відповідає. Вай фай не працював, живлення було. Водії виховані .Білети дешеві

Задоволена поїздкою,водії просто супер,атмосфера позитивна

Поїздка за маршрутом Бухарест - Львів залишила змішані, переважно негативні враження. Найбільшою проблемою стало дуже тривале запізнення, про яке я, на жаль, дізналася лише після того, як сама звернулася до служби підтримки. Це спричинило значні незручності. Комфорт під час подорожі також був відсутній, оскільки моє крісло було зламане та не опускалося, що неприпустимо для такого рейсу. Єдиний позитивний момент — це водії, які були дуже приємними та професійними, але, на жаль, їхній сервіс не компенсував основних недоліків, пов'язаних з організацією та технічним станом автобуса.

Terrible company. I ordered a bus ticket via E.LineTour from Suceava airport to Ivano-Frankivsk with a connection in Chernivtsi, it never showed up at the location specified on google maps at the time that was written on my ticket. On top of that, I tried catching another bus from the airport to Chernivtsi in order to make it to the connecting bus, again at the time specified on the ticket. I called Infobus and they tell me that bus departed from Chernivtsi a while ago, so I had to take a train instead. I requested a refund and the company denied it, saying "We have received an official response from the carrier. According to the information provided, the bus was presented for boarding at the airport on time and departed according to the schedule. Unfortunately, you did not use the ticket, and the flight took place in full. In this regard, the carrier refuses to refund the ticket." This is simply false. They also claim that the carrier sent me information about the trip on Viber - there were never, at any point, any instructions saying that I was supposed to use Viber for this trip. Insanity. Overall, this is deeply unprofessional. If I buy a bus ticket and I wait at the departure location and time, the bus is supposed to be there. I should not have to magically know to follow instructions that I was never given. Based on the reviews, this is a very common occurrence, and I strongly advise anyone planning on travel to avoid this carrier at all costs, unless you want to lose a lot of money paying for a service that you will never receive.

Білети купили за 1,5 місяця. Нам не вказали місця, тому що купляли на платформі, тому сиділи на останніх місцях. Ті, що купували за тиждень -- у перших рядах. Водії чудові, що не можу сказати про автобус. Чадні вихлопи, немає провітрювання. Я більше таким автобусом не поїхала б і всім не раджу.