ТОВ Гюнсел

Поїздка дуже сподобалась, ввічливі і уважні водії. Wi-fi працював відмінно.

Исключительно не рекомендую использовать данную компанию, сложно конечно назвать это даже компанией, быстрее шарашкина-контора, особенно, если вам не дай Бог, предстоит вечерняя или ночная посадка. Потому что, если вы столкнетесь с любыми сложностями, то вам просто некуда будет позвонить. Вечером поддержка компании Гюнсел не работает. Садились на автобус в Черновцах 30/06, в билетах было указано время прибытия автобуса 22:53, забирает автобус людей с заправки, но в 22:53, автобус просто не приехал. Я обзвонил все возможные номера данной компании, и те, которые были в билете, и те которые есть в поиске в интернете, и НЕ ОДИН номер не был доступен, либо просто не брали трубку, либо номер был выключен. Я звонил даже на турецкий номер, где мне просто предложили пообщаться с автоответчиком. В заранее мне естественно никто не перезвонил для уточнения актуальности моего бронирования, никто даже не отправил номер предстоящего автобуса, хотя бы в Вайбер. Мы приехали из Ивано-Франковска в Черновцы, приехали заранее в 22:00 на точку, где должен был приехать автобус, и очень сильно удивились, когда автобус в 22:53 не пришел, и в 23:00 он тоже не пришел, в это время уже закрылась заправка, всех попросили на улицу. Держу в курсе, в Украине комендантский час с 00:00. На свой страх и риск, мы решили подождать еще 30 минут, хотя понимали, что найти в Черновцах гостиницу в 23:30 будет супер не простым занятием. И тут, автобус соизволил явиться ближе к 23:25, но он проскочил заправку чуток. Круто, что мы его увидели и смогли подбежать, так как он долго стоять явно не намеривался. Никто не соизволил предупредить, что транспорт задерживается. Сам автобус на 3/5, сиденья не раскладывались и было супер душно. Единственный, кто был адекватным в этом автобусе, это водителя, им 5. Остальному персоналу, за клиентоориентированность и поганый сервис, вообще бы не ставил звездочку, но ниже 1-го поставить нельзя. Кстати, к сервису Infobus, тоже есть вопросы, потому что в чатах никто не отвечал, мы еле-еле им дозвонились на линию, сотрудники пообещали связаться с перевозчиком, и по сей день, я жду обратную связь.

Найкраща поїздка, водії професіонали!, wi-fi працює.

Все добре!

Їхала до Польщі, заздалегідь потурбувалась, придбала зворотній квиток на рейс Варшава -Київ, ТОВ Гюнсел. За 2 дні до виїзду мені телефонують з фірми, і повідомляють, що рейс відмінено. І я маю самостійно зайти на сайт, відмінити квиток. Гроші мені повернуть через 2 тижні, та ще й не в повному обсязі. Я в чужій країні, без зайвих коштів, без білету, в шоці. Дякую сайту інфобус, що хоч сприяв, щоб мені повернули всю суму, і в короткий термін. А з Гюнселом не раджу нікому займатись. Вважаю, що вони мали потурбуватись, і запропонувати мені та іншим пасажирам альтернативну поїздку.

Мені дуже пощастило з водіями,я їхала з ними і в Стамбул і назад до Львова,дуже уважні,пропонують каву,чай і смаколики,а ось про то що буде пересадка в Чернівцях інфобус не попереджали,а так все чудово Гюнсел поки що найкращий для мене перевізник,вай фай є,розетки є.

Все сподобалось,автобус був зручний,з wi-fi, розетки працювали,нам пропонували чай горячий з кексиками,що дуже приємно вразило,єдине що не попередили про пересадку в Чернівцях,а так все добре і зручно.

Водії були дуже хамливі,кричали,вживали непристойні слова

Загалом все добре, доїхали швидко та безпечно, проте туалет в автобусі не працює, розеток для зарядки мобільних телефонів немає, водії знервовані і не дуже організовані.

Відправлення було не з того місця, яке вказано на квитку, номер сидіння не відповідає схемі, за якою продаються квитки, само сидіння продавлене та не відкидається, при тому, що час у дорозі 35 годин!!!!