ВТА BUS (ПП ВасильківТрансАвто)

Поїздками задоволений.

Я сидела в первом ряду перед ступеньками к выходу. Передо мной был пластиковый столик, который тянулся до самого пола. И из-за него я не могла вытянуть ноги, пространства было меньше. Кресла для меня не удобные. Всю дорогу была сильная тряска, сложно было читать сообщения на телефоне. Я неоднократро езжу автобусами, но этот был не комфортным. Розетка была 1 на двоих и у окна, мне приходилось просить рядом сидящего подключить розетку. Wifi был только в Польше, по Украине он не работал.

Було б добре мати можливість бронювати місце після час покупки квитка, посадили в самий задній ряд. Світло не працювало над сидіннями, добре, що була працююча розетка і вентиляція, також не було зрозуміло чи є біо туалет в автобусі, мабуть, що ні, але робили зупинки на заправках, то добре.

Поездка была 28.02поездка прошла хорошо,комфортный автобус,отзывчивые водителя

Автобус дуже комфортабельний.

Это была очень длинная и тяжёлая поездка, которую я ещё долго не забуду. Сначала, перед границей Чехии, нас остановила полиция с проверкой документов и задержали на час. Потом, стоило пересечь границу Польши, как мы попали в аварию. Правда это скорее из-за того, что дорога была скользковатая и что-то случилось с легковушкой впереди. Полиция не хотела пускать автобус со сломанной фарой и, как оказалось, у руководства фирмы этих автобусов не оказалось другого автобуса, который можно было бы к нам прислать чтобы пересадить. Да и плана у них на такой случай не оказалось, из-за чего сидели и ждали мы их решения очень долго. И вынуждены были ехать на поломанном до Киева, где уже была пересадка (но огромное спасибо, что мы вообще поехали, а не остались там жить и ждать чего-то). В итоге вместо 17:30, приехали в Харьков в 22:20. Спасибо хоть не в комендантский час. Теперь ещё по минусам: 1) В туалете был сломан бачок, водители разрешили ходить по маленькому, но смыть было нечем из-за чего запах был не очень приятным. Санитарных остановок было мало и очень короткие вероятно из-за того, что мы выбились из графика. 2) Мультимедиа на креслах не работала ни в первом автобусе, в котором мы ехали до Киева, ни во втором. 3) От водителей сложно было добиться какой-то информации. Но тут больше вопросов к руководству этой фирмы, которые на чрезвычайные ситуации реагируют медленно. 4) В Киеве опять долго ждали пока решат в какой именно автобус нас садить. Из плюсов: 1) Водители пытались максимально быстро сократить время, которое мы потратили 2) Водители из автобуса Киев -Харьков были максимально дружелюбными и, когда выяснилось, что разетки не работают, быстро все починили. Им спасибо за быструю и безопасную транспортировку.

Все було зручно та швидко. Водії допомогали з речами, оголошували зупинки і час стоянки, координували на місцях зупинки по питаннях знаходження магазинів та туалетів. Автобус загалом добрий, але занадто маленькі полички. Перевізником дуже задоволений.

❗ Негативний досвід поїздки з перевізником BTA BUS (ПП «ВасильківТрансАвто») Автобус зламався приблизно о 01:00–01:30 ночі, за 40 км від кордону. І ми чекали близько 4 годин, поки водії самостійно ремонтували автобус. Після цього нас довезли до кордону і просто сказали: «чекайте». На вулиці був сильний мороз і холод, але жодної допомоги чи альтернативи нам не запропонували. За словами водіїв, диспетчери та менеджери не відповідали, бо “всі сплять”, і потрібно чекати зранку, поки вони вийдуть на зв’язок. У результаті я була змушена самостійно шукати інший автобус і їхати за власний кошт. Перевізник після цього зі мною не сконтактувався і жодної відповідальності за ситуацію не взяв. ❌ Не рекомендую цього перевізника через відсутність організації, комунікації та турботи про пасажирів у критичній ситуації.

звичайний автобус, звичайні водії, загалом я б рекомендувала, все будло ок) АЛЕ не було зарядки, тому - зірочка

Нормальна поїздка