TocoBus

Дуже вдячна за поїздку. Було зручно та комфортно.

Запізнився і не довіз вчасно. Ще й неоголошена зупинка біля Львова на 30хв.

Замість великого автобуса приїхав спринтер. Про це завчасно ніхто не попереджав . Автобус запізнився на більш ніж годину,більше їздити з цим перевізником не збираюсь.

Автобус прибув вчасно . Я не люблю робити пересадки ,але у цього автобуса пересадка була в спеціальному місці у Львоів де можна безкоштовно сходити в туалет і гарно пообідати зачекавши пересадку. За таку комфортну пересадку дякую . Трохи був старий автобус ,який іхав точно так як летить папуга , дуже повільно. Хотілося би більш новішого автобусного парку .В цілому рекомендую.

Це була сама жахлива моя поїздка їхала зі Львова до Кракова аеропорту,спочатку була пересадка про яку ніхто не попереджав і ми дві години простояли десь під Львовом ,зїхалися 4 автобуси і вони мінялися пасажирами .Інтернету не було взагалі,водій хамив і був знервований цілу дорогу нічого не пояснював а коли питали там наприклад після проходження кордону коли будемо у даному місці казав -приїдемо коли приїдемо .Одна зірка і то багато за таку поїздку.З інфобусом знайома давно завжди їздила і усе було добре а цей перевізник це просто дно,не раджу взагалі ним їздити.

Дуже гарно доїхала, дякую водію який віз мене з Почаєва до Львова

В автобусі не має вбиральні. Приїхали з запізненням на 5 годин. Квитків було продано більше, ніж місць. Хто перший пройшов, той і встиг.

Купувала білет для мами, дуже вдячна прекрасному шоферу який чекав на маму бо не могла знайти автобус. Контактував зі мною а не просто поїхав) щиро вдячна?????

Найжахливіша поїздка в моєму житті . Їхали з Вроцлава до Києва , мали пересадку у Львові . Спершу водій повідомив , що відправлення зі Львова буде через годину , але година затягнулася на 4 години , так як ми чекали на інших людей , автобуси яких затримали на кордоні. Потім водії почали розвозити всіх по селах , була навіть одна Пані , яку підвезли прямо під її будинок ?. Тому приїхали ми в Київ не о 16 як планувалося , а о 23:50. Шановна компанія 8 годин затримка - це не смішно. Тому пасажири , якщо ви будете їхати цим перевізником, то знайте , що ваші плани точно перес..ться.

Замовляючи квиток через агрегатор INFOBUS на рейс перевізника TocoBus (17–18.07.2026, Варшава — Кам'янець-Подільський, заказ №14591177), я розраховувала на надійність та дотримання заявленого розкладу. Замість цього поїздка перетворилася на логістичний хаос із критичними фінансовими наслідками. Факти поїздки: Плановий час прибуття: 13:50 (18.07.2026). Фактичний час прибуття: 19:10. Загальне запізнення: 5 годин 20 хвилин. Ключові порушення та проблеми: 1. Некомпетентний менеджмент та «хаб» у Львові: Затримка виникла не через проходження кордону, а через внутрішні маніпуляції перевізника. У Львові пасажирів 1,5 години тримали на автостанції, чекаючи на перепосадку з двох інших автобусів компанії. 2. Свідомо нереалістичний розклад: Перевізник закладає у розклад фізично неможливий таймінг. На відрізок від Львова до Кам'янець-Подольського (через Івано-Франківськ, Коломию та Чернівці) було виділено менше 5 годин (9-00 - 13-50). Це не враховує ані реальну відстань, ані обов'язкові за законом (ЄУТР/AETR) зупинки одного!!!, виділеного на цей мершрут, водія на відпочинок (15 хв у Франківську та 30 хв у Коломиї). Компанія свідомо продає квитки із завідомо неправдивим часом прибуття. 3. Відсутність базового сервісу: Заявлений у переліку послуг Wi-Fi не працював протягом усього маршруту на території України. 4. Халатність та нехтування безпекою на фініші: Навіть приїжджаючи із колосальним запізненням, водій, вже в'їхавши в місто Кам'янець-Подільський, свідомо сповільнив рух автобуса, щоб просто по телефону потеревенити з родичами. Розмови по телефону під час керування габаритним транспортом у місті — це не просто непрофесіоналізм, це пряма загроза безпеці пасажирів. Наслідки: Через тотальний провал у таймінгу та безвідповідальність менеджменту TocoBus у мене повністю зірвалася важлива нотаріальна угода щодо нерухомості, що спричинило значні фінансові та часові збитки. Висновок: Купуючи квитки через INFOBUS, клієнт очікує контролю якості партнерів, а отримує повну байдужість до часу та безпеки людей. Перевізника TocoBus категорично не рекомендую. Оцінка — 1 зірка. UPD від 27.07.2026: У своїй відповіді компанія пише, що "прийняла звернення та проводить детальну перевірку". Це відверта неправда та створення видимості роботи для інших клієнтів. Ще 25 липня служба підтримки INFOBUS надіслала мені на пошту офіційну і беззаперечну відмову у поверненні коштів. Жодних нових листів з пропозицією реального фінансового врегулювання мені не надходило. Справа знаходиться в компетенції європейських регуляторів.