ТОВ "3Г БУС"

все дуже добре!

Поїздка була комфортна. Персонал уважний

Все понравилось. Спасибо большое!!!!

04.09, за місяць до поїздки, я купила білет Івано-Франківськ-Бухарест (з пересадкою в Чернівцях) на 06.10. За день до поїздки мені, як завжди, приходить повідомлення з посиланням на квиток, але чомусь тільки 1 квиток з Чернівців до Бухареста, квиток на трансфер з Івано-Франківська до Чернівців не прийшов. Я зрозуміла, що щось не так і написала, а потім зателефонувала оператору, попередивши, що мені не прийшло повідомлення і щоб мене перевірили в базі, скинули номер водія, котрий буде їхати з Івано-Франківська на Чернівці. Спочатку мене в списку не бачили, потім запевнили не хвилюватися і скинули мені смс з квитком, номером водія і номером авто. Виїжджати з Івано-Франківська мали о 18:25 год. Стою я на зупинці АС-2 і бачу, як о 18:00 цей бус (RЕNO CE7601BK)просто проїжджає мимо мене. Як виявилось, водію не подали мене одну у списки(особисто бачила той список, водій не винен). Тому він спокійно заповнив бус, перевірив усіх пасажирів по списку і виїхав з Івано-Франківська раніше часу відправки на 30 хв. Номер водія оператор мені скинула неправильний, до водія напряму я не могла додзвонитися і сказати, що він мене "забув". Натомість мені скинули в смс номер другого водія напарника, який був у той день вихідний і взагалі не розумів чому я до нього телефоную, але допоміг мені зв'язатися з другим водієм. Я змогла додзвонитися до оператора 3G bus за 8 разом(буває, немає вільних операторів)і повідомити про ситуацію. Мені дуже пощастило, що водій вернувся по мене назад. Якби я випадково не впізнала RENO, що проїжджало мимо мене, я б отак і чекала до часу відправки і не розуміла, що мене просто залишили. Я завжди була задоволена даним перевізником і була вражена як комфортом та завжди вчасним прибуттям, так і водіями. Але цього разу у мене був шок. Якби я по вині перевізника вчасно не змогла добратись до Бухареста, то це завдало б мені серйозних збитків. У мене просто згоріли б авіабілети і були б повʼязані з цим інші особисті (підтверджені документально) фінансові втрати біля 4000$, котрі я б обов'язково потім відшкодовувала в досудовому чи в судовому порядку. Але суть не в грошах, а в неуважності працівників, які мали надати водію відомості про мене і неякісно виконали свою роботу, що могло статися з будь-ким і призвести до ненайкращих наслідків для обох сторін. Наприклад, 28.10, завтра, мені виїжджати з Бухареста на Івано-Франківськ: відомості про автобус з Бухареста до Чернівців мені надали в смс, по пересадці з Чернівців до Івано-Франківська знову нічого не надіслали. Я з великою надією очікую, що не буде так, як минулого разу. Закривати очі на такі стресові ситуації не можна. Проконтролюйте, будь ласка, того, хто відповідає за списки пасажирів і надає відомості водіям. Не розчаровуйте ваших постійних клієнтів.

Неймовірно задоволена перевізником. До Бухаресту їхала з румунським перевізником Tarsin. Було 3 пересадки, водії дозволяли собі викрикати на пасажирів, кидатися багажем. Тут же кардинально інша ситуація. Доїхала до Чернівців без пересадок, водії постійно супроводжували та допомагали. Комунікація спокійна, чемна. Кожному пасажиру роздають круасанчик та водичку. Також мені водії допомогли добратися з Чернівців до Івано-Франківська, слідкуючи, щоб я точно сіла в потрібний мені автобус. Водій мікроавтобуса в кінці поїздки також дав роздав круасанчики людям, котрі мене зустрічали, та навіть собачці :)

Все чудово. Відправлення і прибуття вчасно, ввічливі водії, комфортні умови. Дякую! Процвітання!

Був приємно задоволений, було дуже не очікувано отримати круасан і каву, автобус був дуже комфортним, водії дуже привітні, і приємні в спілкуванні, в співвідношенні ціни і наданих послуг, це найкращий перевізник

Внимательные, приятные водители, комфортный автобус.

Дякую за комфортну похздку!

Все сподобалось, буду їздити з ними. Водії дуже професійні, все організовано