Жах…Їхала вперше і востаннє з цим перевізником. Квиток був придбаний на 12:10. Потім перевізник повідомив про перенесення рейсу на ТРИ години. Я спеціально приїхала під новий час, але вже на місці виявилось, що автобус ще на кордоні і чекати потрібно ще близько 3 годин, а то й більше. Бо працівники не знають, чи 6 чи 10 годин чекати… Тобто фактична затримка майже пів дня. Я розумію, що можуть бути форс-мажори, але ставлення до пасажирів жахливе. Ніхто нічого не знає. Я не я і хата не моя. З Львівського терміналу перекидають на гарячу лінію, там взагалі не в курсі про друге перенесення часу. Попросила на місці книгу скарг, працівники відмовили, сказали онлайн відгук напишете…Людей просто ставлять перед фактом без нормального пояснення, без вибачень, без реальної інформації про час прибуття. Це неповага до чужого часу та планів. Якщо автобус не здатен виконувати рейс за розкладом не продавайте квитки на цей час. Пасажири платять гроші не за багатогодинне сидіння та постійне “ще трохи зачекайте”. Дуже розчарована сервісом KLR Bus. Після такого користуватися вашими послугами більше не хочеться.
АЛЕ хочу підкреслити, єдиною достойною людиною виявився водій. Нічого поганого не можу сказати про чоловіка. Максимально адекватний, приємний, вихований, розуміючий та добрий. Гріх на нього скаржитись, справив гарне враження.
Це було жахливо - автобус спізнився на 1,5год, через що не вдалось дістатись місця призначення до комендантської години. Це потягло за собою додаткові витрати на таксі (при чому немаленькі). При бронюванні їм купівлі квитка на сайт не було попередження про те, що автобус може спізнитись. Тому не рекомендую даного перевізника маршрутом Рівне - Київ
Вперше скористалася послугами KLR BUS. Сучасні зручні автобуси, професійні водії, безперебійний WiFi, відмінний сервіс. Хотілося б особливо відзначити прекрасну ідею з власними залами очікування де облаштовано бістро з гарячими обідами та напоями, задіяний привітний і клієнтоорієнтований персонал. Поїздка пройшла організовано та максимально комфортно. Надалі радо б скористалася послугами цієї компанії знову.
Вперше їздила цією фірмою. Була поломка в Києві, але водії швидко виправили ситуацію, і ми навіть доїхали без затримки. Чудові водії та чудовий сервіс!
Краків - Вінниця. Все на відмінно
V
Viktoriia Oriukalova
★ 5/5Перевізника рекомендую. Гарні водії і помічниця, чай, кава,вода, зупинки де треба.
Запізнення через перетин кордону.Перевізники в цьому не винні.Пепевізники допомагають скоріше пройти кордон.Прибули з запізненням.
Перевізники чудові автобус комфортний
Рейс прибув із запізненням на хвилин 40-50
Вінниця - Краків. Вдячні за комфортну подорож. Салон чистий, провітрений. Сидіння зручні, достатньо місця для ніг, Працють всі розетки, туалет. Водії - просто красавчики- ввічливі, толерантні, уважні, з почуттям гумору, професійні, допомагають з речами. Велика подяка !
Все влаштувало
