Бринцов С.В.

Дуже комфортабельний та швидкий автобус, рекомендую

29.12 Варшава-Киів. Окрема подяка водіям. Було дуже приємно мати людяне спілкування, яке вже дуже рідко зустрічається серед водіїв. Чітко, дисципліновано, відповіді на всі питання, без пасажирів ніхто не їхав. Тепло. Так би всі себе поводили! Світ би точно був кращий!

Четвертий раз їду з цим перевізником,все ок.

Дуже задоволена перевізником. Ввічливі водії, комфортна подорож з діючим туалетом, без затримок в русі .

Перевізник чудовий. Коростуюся завжди цим перевізником.

Дуже сподобалась подорож з Варшави до Харкова. Зручний коміортабельний автобус, досвідчені і чемні водії, швидке проходження кордону. Залишилось дуже гарне враження. Дякую.

Поїздка вдала, персонал супер

Автобус запізнився на 35 хв. В цьому б не було великої проблеми, якби компанія вела нормальну комунікацію і попередила б про це дзвінком чи повідомленням. Прийшлось дзвонити самій, розмовляти з грубою менеджеркою, яка сильно не помогла. Потім на 3 дані телефони в квитку ніхто не відповідав. Прийшлось стояти чекати на морозі. Якби про таке повідомляли, цей час можна б було провести десь у теплі. В розкладі було написано, що ми приїдемо зранку, час моєї поїздки мав складати 10 годин. (1 десь до кордону, 6 по Польщі і, я так розумію, орієнтовно, 3 години заклали на час на кордоні). Їхали ми натомість 20 годин. Я б порадила в розкладі ставити час приїзду від-до, на основі вашого досвіду. Щоб я, як ваш клієнт, могла б розуміти «ідеальний» час приїзду і «граничний» час, при найгірших умовах на кордоні. Я заклала на пересадку цілу добу, тому мені не склало це великих проблем. Але у когось багато часу не було і деякі пасажири їхали, вже знаючи, що вони запізнюються на пересадку, хоча закладали 6-8 годин на час очікування. З автобусом все ок, хоча за ті гроші бачила і кращі. Але для мене, коли є туалет і зручні сидіння, вже добре. Пропишіть скрипт спілкування з клієнтами і проконсультуйте менеджерів щодо тону і доброзичливості.

Дуже дякую за сервіс Нашим водіям.

Їхала вперше, все супер, дякую