LuxBus

Ужасный сервис. За ручную кладь с меня взяли 300 грн, как за дополнительный багаж.

Все супер

Рекомендую!!!Привітні і хороші водії,тепло,затишно та комфортно,поїздкою задоволена!

Класс

Найкращі поїздки з цим перевізником тепло все працює водії привітні завжди допомагають ,гарячі напої скільки потрібно, нам подобається ми їздим з часто справді рекомендую

Почну з того, що другого лютого ми їхали цим же перевізником зі Стамбулу до Одеси і це був дуже приємний досвід. Водії чемні, привітні, охайні. Назад ми вирішили їхати з ними пізніше о 14:15 і дорожче, тому що на цей день були інші перевізники за 2500 на девʼяту ранку, тому що нам дуже сподобалось в перший раз. Подумали що обрали кращий сервіс. Не так сталося як гадалося. На цей раз автобус LuxBus був старіше та вужче. Місць між сидіннями майже не було. Коли підійшла до водія показувати білети і дізнаватись місця, попрохала дати ширші місця, тому що було багато сумок з собою. Він мені відмовив в проханні, я спокійно пішла на ці місця, які він призначив. Коли зайшли в той вузький автобус з купою сумок, на наших місцях були чиїсь речі. Я повідомила про це це водія, він здивувався і сказав «ну будемо піднімати (речі)». Ми з сестрою стоїмо чекаємо поки хтось забере ці речі в тому вузькому проході з важкими сумками на руках, заходять люди, яким ми заважаємо стоячи на тому ВУЗЬКОМУ проході, а речі ніхто не забирає. Торкатись до чужих речей сама я не хотіла. Я виходжу на вулицю вулицю, бачу трьох водіїв, які спокійно стоять на вулиці, курять і нікуди не поспішаючи спілкуються. Підходжу, повторюю своє прохання, кажу що ми стоїмо на проході з речами на що він мені відповідає «ну постійте тут тоді». Я кажу а коли мені розкладати речі, коли ви вже виїдете? Автобус і так вузький. На що мені водій каже « яка ви конфліктна людина! ну що я можу зробити», я йому відповідаю що я не конфліктна людина, кожу «тоді дайте нам інші місця» і кажу йому які саме, а він відповідає що місця вже розподілив і нічого не може вдіяти. Коли я сказала що це його відповідальність вирішити цю ситуацію і що я клієнт, він почав нервово казати що йому не подобаються ці пафосні слова «клієнт завжди має рацію» чого я взагалі не казала, і що я пафосно качаю тут свої права і якщо він також почне «пафоснічать» то я взагалі нікуди не поїду. Я спитала на якій підставі це я нікуди не їду, на що він призначив мені інші місця і сказав «ось вам ваші місця». Сказати що я була шокована, це нічого не сказати. Я була дуже розчарована таким ставленням до пасажирів. В цілому від водіїв взагалі не було комунікації, вони нічого не пояснювали, не пригощали водою чи чаєм з кавою, як було на попередньому рейсі. Під час поїздки я чула інших незадоволених пасажирів, одна з жінок назвала їх «німцями». В автобусі також були діти, коли водій звернувся до пасажирів щодо туалету, то від його тону стало дуже гидко. Каже «хочу зробити обʼяву щодо туалету, там стоїть смітник для паперу, вам що повилазило? Якщо бля ще раз хтось кине папір в унітаз ми його закриємо»… Це мій перший досвід з такими непрофесійними, грубими водіями. Коли моя сестра сама пішла просити гарячу воду для чаю ( в нас з собою був чай в пакетиках), то водій їй відповів «дам, якщо не будеш вештатися під ногами». На кордоні з Туреччиною в сумці одного з водіїв була банка консервованих томатів, вона розбилася при огляді і весь автобус був змушений чекати, щоб вони прибрали за собою, щоб ми поїхали далі. Такий неприємних моментів з цієї поїздки в мене нажаль купа. Сподіваюсь мені більше ніколи не попадуться такі водії.

Перевізник добрий, автобус комфортний тільки дуже сильно топили тому було дуже жарко

Комфортно доїхали, навіть раніше вказаного часу

Не перший раз користуємось послугами цього перевізника, не применьшу якщо скажу що це найкращий перевізник на даному маршруті, моя мама їздить тільки з ним і каже , що іншим не поїде, чудові і привітні водії, ну і диспетчер дуже приємна дівчина, в правильному напрямку рухаєтесь, дякую.

Дуже комфортабельний автобус, водії ввічливі, поїздка була швидка ,без затримань. Прибули вчасно. Дуже дякую.