Павлюкс-Транс

Поїздка 04.01.2026 року з дитиною 5 років загалом розпочалась добре. Автобус був чистий і комфортний, водії — дуже чемні, уважні та професійні. Робили необхідні зупинки, ставилися до пасажирів з розумінням. Навіть у складній нічній ситуації на дорозі, коли сталася аварія без жодних попереджувальних знаків і автомобілі стояли просто на нашій смузі руху, водії зреагували вчасно та уникнули небезпеки. До водіїв жодних претензій — лише подяка. Кордон пройшли відносно швидко, з урахуванням теперішніх процедур (сканування обличчя та відбитків пальців, у тому числі й у дітей). На одну людину витрачалося близько 25 хвилин, але загалом ми вкладалися в час і за нашим маршрутом мали встигнути на літак. Туалет в автобусі був зачинений через мороз — це було пояснено, і до цього також немає зауважень. Основне розчарування пов’язане не з водіями чи автобусом, а з організаційним моментом з боку компанії. Без жодного повідомлення — ані дзвінка, ані SMS на два мої номери — нас пересадили на інший маршрут. Перевізник залишився той самий, але маршрут був зовсім інший. Замість запланованого шляху ми поїхали іншою стороною Польщі, через що я не встигла на свій літак. У результаті мені довелося їхати з маленькою дитиною не до Кракова, а аж до Вроцлава. Дитина була дуже втомлена, голодна й не виспалася. Думаю, мами мене зрозуміють — у такій ситуації це справді важко. Ми були змушені купувати нові квитки на пізній рейс наступного дня, і дитині знову довелося проводити ніч в аеропорту. За 4 роки користування послугами цього перевізника я завжди рекомендувала його як надійного та відповідального. Саме тому ця ситуація стала для мене такою несподіваною і болісною. Я телефонувала заздалегідь, уточнювала можливість зміни рейсу — мені сказали, що все добре і запасу часу вистачить. Коли ж ми прийшли на посадку й побачили лише один автобус, я підійшла просто уточнити маршрут. Повідомлень про зміну не було, я це перевірила одразу на місці. На жаль, замість пояснення я отримала грубу відповідь і відчуття, що провину намагаються перекласти на мене, хоча їхала я з маленькою дитиною. Ще раз хочу наголосити: водії — чудові, автобус комфортний, сама поїздка в дорозі була доброю. Але пересадка на інший маршрут без попередження, особливо коли подорожуєш з дитиною і маєш квитки на літак, — це те, на що я зовсім не розраховувала. Сподіваюся, мій відгук буде почутий і допоможе уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякую водіям за професіоналізм і людяність

Поїздка залишила неоднозначні емоції, тому що по перше автобус запізнився на годину, а оператор взяла трубку лише на третій раз, туалет в автобусі був просто зачинений, в кінці кінців я не встиг на пересадку та мені прийшлось купувати новий білет, з хорошого можу сказати що є безкоштовний інтернет, але скачувати цілу програму щоб просто підключитись до інтернету? При чому інтернет запрацював тільки в Польщі

Автобус задержался на 4 часа, служба поддержки не отвечала, были вынужденны просто ждать и верить что автобус приедет... Ужасный сервис

Нормально, ціна/якість відповідає очікуванням

Хамський водій, вже третій раз одне хамло , не розумію як можна спілкуватися таким тоном з людьми які тобі нічого не зробили

Поїздка була в цілому доброю Який час такі і поїздки Тож гріх скаржитися

Поїздкою не задоволена Маршрут - Варшава-Івано-Франківськ Вартість квитка становила 180 злотих (2137 грн) Дорога до кордону була ок, хоча виїхали із Варшави (повний автобус) десь на 30 хв пізніше графіка. А після кордону-це жах… на сидіннях підкидало жахливо, таке враження, що не людей перевозили, а мішки з картоплею. Не перший раз їжджу, ще такого не було Далі, пересадка у Львові. Чекав бус без багажного відділення. Кожен пасажир мав хоч - валізу. Погрузити не було куди. Запакували в центральний прохід між сидіннями (дуже комфортна їзда). Пасажири, що виходили в Рогатині просто перелазили по валізах І… вишенька на торті, як кажуть… До Івано-Франківська і далі (Надвірна, Буковель) було 22 пасажира, а бус має 20 місць? То шукали інший бус то просто нічого не робили… ну ми потратили ще десь більше 40 хв часу там Рушили… правда водій буса був супер!!! Врятував трохи ту поїздку! Ну і… ті хто мав їхати до Надвірної та Буковеля… водій пішов в касу-купити їм квитки на рейсові автобуси???

Незадоволена поїздкою. На сайті не була вказана пересадка. Квитки без місць - в результаті натовп людей, які хочуть зайняти кращі місця. Незрозуміло було скільки чекати на наступний автобус, в результаті втиснули в інший, що їхав раніше. Логістика просто жах.

Автобус, приїхав вчасно, їхала з Кракова айропорту до Ів.-Франківську , була пересадки в Львові, але не займала багато часу, зразу пересіли в інший автобус і поїхали.Автобус дуже зручний та є вай фай

погано що немає тримачів для ніг