Дуже неприємний досвід
24.09.2026 їхала рейсом ID 15092 Кишинів (аеропорт) — Одеса, автобус YUTONG, номер VYY888, квиток №16258184.
Після прибуття до Одеси в мене мала бути пересадка на автобус до Черкас. Я попросила водія видати мій багаж і пояснити, куди мені потрібно пройти на наступний автобус. Замість нормальної відповіді він почав кричати на мене, звинувачувати, що я затримую його та інших пасажирів, і переходити на особистості. У якийсь момент він назвав мене божевільною та сказав, що мені потрібно "лікуватись".
У мене було дві валізи, і водій не допоміг із багажем ані під час посадки, ані під час висадки — допомагали інші пасажири. Більше того, він уже збирався їхати, хоча мій багаж ще залишався в автобусі.
Через цю ситуацію в мене почалася сильна панічна атака: я довго не могла нормально дихати та зупинити сльози, і люди на зупинці допомогли мені заспокоїтися.
Після поїздки я написала скаргу в InfoBus і детально описала ситуацію, але жодної відповіді по суті так і не отримала.
Дуже розчарована таким ставленням до пасажирів. Не рекомендую цей рейс і перевізника.
Обрали місце коли купляли білет, під час посадки виявилося що інформація інша і посадили на інше місце. Все інше прекрасно. Водії привітні. Автобус чистий.
Поїздка пройшла чудово. Персонал супер. Транспорт зручний. Приїхали чітко за розкладом
Рейс Одеса - Кишинів з Автовокзалу 04.10.26 в 11:50. Дуже ввічливий та акуратний водій. Допомагав та приділяв увагу пасажирам. Дуже коректний на дорозі. Красно дякую!
Very nice!
Автобус чистый, відправлення за розкладом, водій-супер, довезли швидко. Дякую
Дякуємо за поїздку.! Принагоді будемо звертатись до вашої компанії. Персонал Оператори на 5 з плюсом Водії 3 таке враження що ми їм зобовязані що їдемо у автобусі
Доброго дня, трохи не зручні місця, дуже важко їхати дванадцять годин .Водії супер!!
GGO 888
Я ехал на вашем автобусе. На паспортном контроле мне пришлось задержаться, потому что я немного превысил разрешённый срок пребывания в Украине. Автобус продолжил свой путь, но водитель вежливо подошёл ко мне и сказал, чтобы я ни о чём не беспокоился: следующий автобус бесплатно довезёт меня, если я предъявлю свой билет.
Когда приехал следующий автобус, я без каких-либо проблем пересел в него, просто показав свой билет. Поэтому я действительно очень благодарен вашей компании за такое отношение и помощь.
Посадка на автобус на заправці, а не автовокзалі/автостанції - це дивно і незручно.
Автобус запізнився на годину - жодної комунікації не було.
Персонал і оператор спілкується російською- це порушення законодавства
