ТОВ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БІС»

Дуже задоволена поїздкою!

Дуже сильна затримка, водії - хами, автобус брудний.

Все на рівні. Поїздкою задоволена)

Поїздка Івано-Франківськ — Прага з пересадкою у Львові була однією з найгірших у моєму 15-річному досвіді подорожей Україною та Європою. І хоча після поїздки минуло вже кілька днів, мене досі не відпускає неприємне відчуття від пережитого. Хочу зазначити, що я повністю задоволена частиною подорожі Івано-Франківськ — Львів: адекватний водій і хороший транспортний засіб. Я б поставила 4,5 ⭐️ із 5 ⭐️. А тепер про частину поїздки Львів — Прага. Автобус — 4 ⭐️ із 5 ⭐️. Сама поїздка була з невеликою затримкою і не зовсім за графіком, але це було не критично. А тепер головне. Водії. Я розумію, що в них важка й нервова робота, але це не дає їм права грубо та по-хамськи спілкуватися з людьми й кричати на них. Я стала свідком кількох дуже неприємних ситуацій і хамського поводження з пасажирами, але найбільше мене вразив один момент. Під час посадки у Львові була мама з маленькою дитиною, приблизно до року. У неї була лише одна сумка вагою 27 кг на два квитки. Загалом, за правилами компанії, вона мала право перевозити із собою 4 сумки по 20 кг без доплати. Але водій взяв із неї 500 грн доплати за 7 зайвих кілограмів. Це дуже нелюдяно й неправильно. Правила — це нормально, але має бути також просте людське ставлення. Жінка, яка їде сама з маленькою дитиною на руках, на жаль, не має третьої руки для ще однієї сумки. Це очевидно, але, як бачимо, не для всіх. Я дуже сподіваюся, що ваша компанія знайде цю пасажирку з дитиною та поверне їй 500 грн. Також сподіваюся, що ви попрацюєте над підвищенням стандартів спілкування водіїв з пасажирами, а саме над культурою, етикою та повагою.

Загалом поїздка пройшла добре

Поїздка пройшла легко та комфортно

Дуже привітний водій

War wie immer sehr zufrieden mit der Fahrt.Alles klappte super,auch die Pausen waren perfekt.

Перевізник здійснив 2 пересадки замість одної заявленої. При посадці на автобусі писав зовсім інший маршрут(мене не попередили ні про номерні знаки автобуса ні про те що маршрут буде інший, хоча телефонували за день до виїзду щоб вибрати місце за додаткову плату). Перші 2 автобуси гарні, третій поганий.

Я подорожую цією компанією не вперше. Взагалі мені подобається. І водії, і сервіс, і автобуси. Але в цю поїздку, автобус, який віправлявся з Хмельницького до Дніпра, це був просто жах! По- перше, він був забит настільки, що здавалось, вот вот закінчиться кисень. Автобус дуже тісний, сидіння дуже незручні, старі, якісь викривлені , ноги нема куда було дівати. Люди не витримували сидіти так довгий час, та вставали, і їхали стоячи. Це були якийсь тортури. Ми не могли дочекатися коли приїдемо. Після такої дороги в мене були судороги. Скільки я подорожую , це була найгірша поїздка .