TocoBus

поїздкою дуже задоволена.

Не очень

Коли їхали по Польщі все було добре, туалети працювали і кондиціонер теж. Навіть в черзі на кордоні, декілька годин працював кондиціонер, за що окреме дякую. У Львові ми пересіли в інший автобус з іншими водіями. Автобус був майже заповнений, нам дісталися місця на самих задніх сидіннях. Кондиціонер був включений, але було дуже жарко і душно. Настільки, що мені стало плохо. Я пішла вперед до водія і попросила зробити кондиціонер сильніше, на що він погодився. Але нічого не змінилось! Я пішла знову, з мене просто тік піт. Слід сказати, що на вулиці не було +39, а було +32. Мені прийшлося ругатись з другим водієм, щоб пересісти вперед. В автобусі було дуже жарко. Передня половина, хоч якось можна дихати, з середини і до кінця - взагалі душегубка. І водій анітрохи не зробив кондиціонер холодніше. Аж поки я не почала писати на гарячу лінію. Тільки після цього він зробив холодніше і їхати стало добре. Питання до перевізника: ЧОМУ в ЕС водії як європейські, а після перетину кордону становляться такими, як описано вище???? Чому на території України перестають працювати туалети? Ми в дорозі були 21 час! Білет 3250! Чому я не можу сходити в туалет???? Чому я повинна сутки стікати потом???? Щоб водій злив літр дизеля для себе? Він і так брав людей протягом дороги попутних. При цьому треба сказати, що автобус достатньо новий і комфортний, але як завжди, людський фактор може все зіпсувати. Крім того, при висадці мені прийшлось лізти за валізою в багажне відділення всім тілом з ногами, хоча водія я попереджала ще у Львові, що ми виходимо не на вокзалі.

Не зручні сидіння, затісно

Дуже розчарована роботою цього перевізника.Бронюювала для моєї мама,яка летіла з Англії до Жешува-Львів -Київ,коли придбали квиток було чітка година,з пересадкою во Львові до Києва.Во Львові люди чекали 6 годин ,бо цей жадібний перевізник чекав наступний автобус з кордону,щоб напхати повний рейс. Рейс затримали на 6 годин, при цьому ніхто не надав чіткої інформації про причину затримки чи орієнтовний час відправлення. Через таку безвідповідальність моя мама,запізнилася на наступний автобус, який був важливою частиною поїздки. У результаті втратила час та отримала величезний стрес. Таке ставлення до пасажирів є неприпустимим. Якщо компанія не може дотримуватися розкладу, вона повинна хоча б забезпечити належне інформування та допомогу пасажирам. Не рекомендую цього перевізника тим, хто цінує свій час і має пересадки.

Дуже хороші водії , і менеджери які зразу беруть трубку. Єдиний мінус, це затримка відправлення майже на годину.

Вітаю, було дуже холодно в автобусі, бо весь час працював кондиціонер на повну, зламані ручки зміни нахилу крісла

Поїздка була жахливою. Їхала з Катовіце до Нетішина. У Львові була пересадка на бус цього ж перевізника. Бус постійно закіпав, зупинялися. Не працював кондиціонер, водій відчиняв своє вікно. Дихати було неможливо. Їхали зі Львова до Нетішина через Почаїв це ще додало часу у дорозі.

дуже комфортні автобуси, з кондиціонером. єдине зауваження - водій не сказав, що можна вийти під час заправки і взагалі наскільки зупинка.

Ехала этим перевозчиком 27 июня в 00:10 С Кракова в Киева .Автобус был с пересадкой которая должна была быть в 8 утра,и приезд в Киев должен был быть в 16:00.По факту после приезда во Львов мы прождали 3 часа пока в наш автобус на Киев,посадят других людей еще с какого то автобуса.О том что мы будем столько ждать и поздно приедем в Киев мы не были оповещены заранее водителями на Дворцовой площади,чтоб хотя бы иметь возможность поехать другим автобусом или поездом.Нас завезли куда то на отшиб Львова на частную парковку Toco bus и уже там сказали что мы будем ждать до 12:00 дня еще каких то людей .Из за этого приезд в Киев был аж в 21:15 и я не успела ни на електричку ни на автобус в мой город,куда я дальше следовала.Мне пришлось платить за такси 1500 грн .Кроме того в автобусе на Киев не было ни заявленного вайфая,ни единой розетки (только usb) ,и закрытый туалет нерабочий,а за все 9 часов в пути было лишь две остановки в платный туалет в Ровно и Житомире.В связи с этим отправляла их руководству запрос на компенсацию средств которые я потратила на такси.Они ответили что поскольку такси я взяла сразу на вокзале и платила наличкой,нет подтверждений что я столько потратила так как нет чека,выплачивать мне компенсацию они не будут и предлагают сделать скидку на следующую поездку.Упаси Господь ,я с вами и даром не поеду так мучаться!Автобус Краков Киев стоил 63,56евро и за эти немалые деньги я получила такое скотское отношение и ужасный сервис.