Худшая организация поездки, с которой мне приходилось сталкиваться.
До последнего момента никто не мог определиться, из какого города у нас будет трансфер в Днепр. Сначала сообщили, что отправление будет из Одессы. Мы приехали в Одессу, после чего нам сказали ехать в Умань. Потратили лишнее время, деньги и нервы, а в итоге и там нас ждал очередной неприятный сюрприз.
Когда приехал автобус, оказалось, что мест на всех пассажиров просто не хватает. Люди были вынуждены сидеть друг у друга на руках, что не только неудобно, но и небезопасно.
Но больше всего возмутило отношение водителя. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или хотя бы спокойно объяснить ситуацию, он заявил: «Если не хотите ехать в тесном автобусе, тогда я сейчас уезжаю домой спать, а вы оставайтесь здесь и ждите, пока вам что-нибудь предложат». Фактически людей поставили перед выбором: либо ехать в переполненном транспорте, либо оставаться посреди дороги и самостоятельно разбираться со своими проблемами.
Такое отношение к пассажирам просто недопустимо. Полная неорганизованность, отсутствие нормальной коммуникации, безответственность и абсолютное неуважение к клиентам. Если цените свое время, нервы и безопасность, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика.
Оцінка поїздки спірна: по- перше перенесли час відправлення з 11.00 на 8.30, про що попередили напередодні о 15- й, пізно; по- друге ми чекали автобус в Несебирі з 8.00 до 10.10 на сонці, водії НЕ попередили НЕ пояснили, НЕ вибачилися. При цьому серед пасажирів були люди літнього віку і два інваліди. Поїздка без пригод і майже без комунікації з водіями. На теремках ледь не попали в аварію, одна жінка впала на підлогу без реакції на це водіїв. НЕ рекомендую
Другий раз користуємося цим перевізником і дуже незадоволені його сервісом. Обидва рази автобус запізнювався більш ніж на 4 години. Неможливо отримати відносно точну інформацію про те, коли очікувати перевізника на станції. Зупинки перевізника розташовані на АЗС або в інших місцях, непристосованих для довготривалого очікування.
Розетки на наших сидіннях не працювали. WiFi відсутній. Сидіння не зручні. Але ставлю 1 за "Ціна та якість" тому, що на зворотню поїздку квитки були придбані заздалегідь, ввечері повідомили про зміну часу виїзду та наявність пересадки, хоча квиток куплявся саме тому, що прямий рейс та зручний час виїзду.
Дякую персоналу автобуса. В цілому все добре, але кордон, це взагалі абсурд. Кави, чаю та води в автобусі не вистачає.
Все було супер,водії вічливі,автобус чистенький,кондиціонер прауюючий.все сподобалось.
спочатку рейс перенесли на іншу годину, до Болгарії їхали 1,5 доби, автобус в Румунії зламався, ну таке....
Жахливі місця та умови, бруд у салоні. Висадили не в мусці указаному у квитках, водії взагалі забули висадити нас у Одесі та поїхали на кордон бо запізнювалися)))) А ми півтора часа з тієї області намагалися визвати таксі. Нікому не буду рекомендувати цих перевізників
Водії професіонали, але не достає комунікації з пасажирами. В автобусі майже 50% пасажирів були - це діти. А в автобусі не працював туалет.
Дуже гарний та чемний персонал, дякую. Іхали більше доби, тому в автобусі не вистачає чаю або кави.
