Е. Лайн-Тур (ФОП Савчук Р. В.)

Користуюся перший раз. Все добре.

Автобус комфортний. Доїхали швидко. Контактували з водієм, який уточнював, куди підійти. До Чернівців доїхали набагато краще, ніж з Чернівців до Сучави 20 червня. Поїздкою задоволена

Користуємося не перший раз. Все добре.

Great ? ? thank you ?

Дуже погано. 1) Перевізник самовільно змінив місце посадки. У квитку вказано "автовокзал Чернівці", а по факту - с. Коровія біля Чернівців. Це додаткові витрати на таксі. 2) Запізнився на 4,5 год. 3) Водій вперше їхав у Болгарію, маршруту не знає, ставав кожний час на заправках по 30-40 хв. Туалету в автобусі нема. 4) І найцікавіше. На кордоні Румунія-Болгарія автобус зламався, з дна почав текти бензин. Оператор на дзвінки не відповідав, запасного автобусу не дали, всі пасажири ловили попутки, щоб доїхати до Варни/Сон. Берегу і далі.

Все норм пройшла наша поїздка.

До персоналу та транспортного засобу питань не має все було добре але я купувала квитки через Одесу, а за день до відʼїзду мені відправили маршрутний лист з рейсом через Чернівці, що мене не дуже задовольнило так як це довший маршрут. Також було перенесено час виїзду з 11:30 ранку на 18:30 вечора, приїхали в комендантську годину до Києва, дорога з Святого Власа до Києва зайняла 32 години з них 9 годин ми провели на кордоні

Автобус змінив графік, мав виїхати в 3.00 виїхав в 1.00 попередили да 2 дні, я не встигла

Я незадоволена! Я заздалегідь змінила квіток для того, щоб приїхати в м.Київ на вокзал за адресою: Станція Київ, міжнародна платформа автовокзала, вул.Симона Петлюри, 32. Про що є листок маршруту та квіток. Замість цього автобус прибув по інщій адресі: м.Київ , Одеська площа, ТЦ Магелан. Пояснень не було надано!!!!!!!! Я змінила день поїздки та дату тому що попередній квіток був заброньований за незручною для мене адресою, а саме м.Київ , Одеська площа, ТЦ Магелан. Я дуже незадоволена!!!!!! З повагою, Марія Курбанова

Доброго дня. Після першої поїздки я утрималася від написання негативного відгуку, однак після другої поїздки вважаю за необхідне поділитися своїм досвідом. 9 червня я подорожувала з Івано-Франківська до Сучави. Відповідно до попереднього розкладу, я розраховувала виїхати вдень, прибути до Сучави ввечері, заселитися в готель та підготуватися до вильоту 10 червня о 10:00. Однак приблизно за 24 години до поїздки я отримала повідомлення про перенесення рейсу з 12:00 на 18:00. Згодом автобус запізнився ще приблизно на одну годину. Через значні черги на кордоні час у дорозі суттєво збільшився, і в результаті я прибула до аеропорту вже після вильоту свого літака. Мене безкоштовно доставили до Бухареста, однак через пропущений рейс мені довелося самостійно купувати новий авіаквиток, вартість якого була приблизно втричі вищою. Під час зворотної поїздки, 18 червня, ситуація повторилася. Я отримала повідомлення про зміну часу відправлення: замість заздалегідь погодженого часу автобус мав прибути о 02:00 ночі та доставити пасажирів близько 06:00 ранку. Проте згодом стало зрозуміло, що точний час прибуття невідомий. За словами водіїв, це могло бути як 06:00, так і 09:00 чи 10:00. Основна проблема полягає в тому, що інформація про перенесення рейсів надходить занадто пізно. Повідомлення про зміну часу відправлення за 24 години до поїздки не дає можливості належним чином скоригувати подальші плани. На цей момент пасажири вже мають придбані авіаквитки, заброньоване житло та спланований маршрут. У разі суттєвого зміщення часу відправлення виникає ризик запізнення на літак або інший транспорт, що може призвести до втрати квитків та додаткових фінансових витрат. Плануючи поїздку, пасажири орієнтуються на розклад, який надає перевізник. Коли фактичний час відправлення та прибуття суттєво відрізняється від заявленого, організувати подорож заздалегідь стає практично неможливо. Сподіваюся, що компанія зверне увагу на ці зауваження та покращить інформування пасажирів щодо змін у розкладі.