Anatolii Kantor

Keine Toalete im Bus, wie kann das wohl sein!

Ехали на 5 часов дольше, чем было указано в билете , таможню прошли за 4 часа , но было много остановок и пересадок на другие автобусы, все это забрало много времени. Не рекомендую !

Все добре , але приїхав з запізненням )

Читаючи відгуки перед бронюванням рейсу біла дуже налякана, але можу сказати що дарма. Я їхала з аеропорту Кракова до Луцька, автобус приїхав вчасно. Мені, мабуть, пощастило що у мене був прямий рейс, , тому що були пасажири які пересідали вже в Україні, після кордону в інші автобуси на різні напрями від цього ж перевізника. Багато скарг я чула саме стосовно цього, АЛЕ я перепрошую, ця інформація була вказана на момент бронювання і купівлі квитка, всі розуміли на що погоджувалися.

Нажаль поїздка лишила негативний слід( Було мало комунікації водій-пасажири, довго відбувалася пересадка пасажирів з одного в інший автобус ( про, що нас не попередили). В автобусі було дуже дуже холодно(

Добре доїхали

Це була жахлива поїздка . Автобус який мав виїхати в 21:00 , виїхав з Варшави в 00:00 . Транспорт був двоповерховий, за забаганкою водіїв, можна було сідати лише на другий поверх ( В 21:00 автобус був на 85% був заповнений. Люди чекали всі до 00:00 щоб виїхати . Поїздка до Ковеля мала бути без пересадок ? Була пересадка в Нововолинську , в 6:30 до 7:00 ми просто чекали в автобусі , незрозуміло чого . Загалом дорога зайняла майже 12 годин ( враховуючи, що колейки не було на кордоні)

Дуже вдячна водіям з Нововолинська до Модліна за те, що не зважаючи на велику затримку на українському кордоні, вони змогли наздогнати вирачений час і люди встигли на свої рейси. Вони дуже великі котики

Мені абсолютно не сподобалося обслуговування. Автобус запізнився на 3 години, і весь цей час ми були змушені чекати на автостанції без жодної інформації. Ніхто не подзвонив і не попередив про затримку. Ми намагалися зв’язатися зі службою підтримки, але там також нічим не змогли допомогти, пояснивши це тим, що перевізники починають працювати лише з певної години. Фактично, у критичній ситуації ми залишилися без будь-якої підтримки. Після цього обслуговування з боку самих перевізників також було на низькому рівні — проблему ніхто не намагався вирішити або хоча б пояснити ситуацію. Я мала прибути до Києва вдень, але фактично приїхала лише о 17:00, що суттєво зіпсувало мої плани. Вважаю, що в такій ситуації компанія могла б хоча б частково компенсувати вартість поїздки за настільки тривале очікування та незручності. Загалом, сервіс залишив дуже негативне враження через повну відсутність комунікації та небажання вирішувати проблему. Після такого досвіду я більше ніколи не буду користуватися послугами цього перевізника. Обов’язково розповім про цю ситуацію знайомим і буду радити іншим не обирати цю службу, щоб уникнути подібних проблем і зіпсованих поїздок.

Хочеться, щоб повідомляли про затримку автобуса хоча б sms, а також , якщо рейс з пересадкою, щоб це було вказано в квитку . Запитувала водія про можливість вийти раніше, він сказав, що не знає якою дорогою буде їхати, а через 10 хв дізнаюсь, що нас пересаджують у інший транспортний засіб, таке … В цілому все нормально. Дякую