Etter lang reise vil du kanskje rett til drosje eller personen som møter deg. Noen rolige kontroller ved bussen bidrar til å unngå en lignende koffert eller problem oppdaget langt fra utleveringen. Følg personalets prosedyre, kontroller gjenstanden og behold nødvendige dokumenter til reisen er avsluttet.
Spør hvor og når bagasjen leveres ut
Følg anvisningene ved ditt stopp. Bagasje for passasjerer som går av i ulike byer kan være lagret separat. Ikke åpne rommet eller flytt andres ting selv. Vent på tillatt tilgang. Kommer kofferten ikke først, oppgi stopp og beskrivelse fremfor å omorganisere alt.
Stå på områdets sikre side og ikke gå ut i veien for enklere tilgang. Ikke nærm deg buss i bevegelse. Hold barn eller kjæledyr under kontroll. Fordel oppgaver med medreisende dersom én person ikke sikkert håndterer alt samtidig.
Sammenlign dokument og eget merke
Ha utstedt bagasjenummer eller kvittering klar før du går frem. Prosedyren avhenger av transportør. At en tidligere reise manglet papirer forklarer ikke denne reisens regler. Be personalet kontrollere dersom numrene er forskjellige eller et merke ikke kan leses.
Sammenlign så kontaktmerke, modell, farge og særtrekk. Lik rem eller vanlig modell er utilstrekkelig. Guiden til bagasjemerker hjelper med kjennetegn. Ikke fjern andres etikett eller endre dokumenter for at nummer skal stemme.
Kontroller gjenstanden før du går
Se på håndtak, hjul, lukking og synlige flater. Tell alt som ble levert: separat etui, sammenlagt barnevogn eller annen avtalt gjenstand kan glemmes. Ikke utsett alle kontroller til kvelden på overnatting. Flytt ved behov til tillatt trygg plass uten å hindre utlevering.
Sammenlign med bilde før reisen hvis tilgjengelig, uten å anta hvem som forårsaket problem. Meld synlig skade til personale og spør hvordan den registreres. Guiden til skadet bagasje forklarer fakta å beholde uten automatisk erstatningsløfte.
Meld avvik til personalet først
Ikke gi omstridt gjenstand til fremmed mot løfte om å finne din. Vis dokumenter og særtrekk. Er kofferten en annens, meld det før du går. Ikke åpne for å lete etter personopplysninger. Snakk rolig og noter ansvarlig kontakt for videre kontroll.
Mangler bagasjen, forbered dato, avgang, innleverings- og ankomststeder, beskrivelse og eventuelt nummer. Be om registrering og neste steg. Ikke anta at føreren straks kan kontrollere all bagasje mens kjøringen fortsetter. Se guiden til glemte ting.
Avslutt med bevarte underlag
Behold kvitteringer, svar og fotografier til betaling eller sak er avklart. Ikke signer formuleringer du ikke forstår; spør hva signaturen bekrefter. Løfte om senere telefon betyr ikke at saken er løst.
Tell baggene igjen og kontroller dokumenter, telefon og håndbagasje før avreise. Si fra til den som møter deg når du er klar. Utlevering slutter med kontrollert gjenstand og klart resultat, ikke første lignende koffert ved siden av deg.
← Tilbake til magasinet
