LuxBus

Очень комфортно добрались до Стамбула. Девушка на телефонном сервис поддержке и водитель были высокопрофессиональными и очень деликатными

Все супер!

Благодарность руководству компании за обратную связь Хочу выразить благодарность руководству компании за то, что они отреагировали на мой отзыв и связались со мной. Очень приятно видеть, что компания действительно заботится о качестве своих услуг и стремится к улучшению сервиса. Мне сообщили, что все высказанные замечания приняты во внимание, и уже предпринимаются меры для исправления ситуации. Надеюсь, что дальнейшие поездки будут более комфортными, а сервис станет соответствовать высоким стандартам. Спасибо за внимание к мнению пассажиров и за стремление сделать поездки удобнее!

Я неоднократно пользовалась услугами этой компании для поездок из Украины в Европу. Однако в последнее время качество сервиса значительно ухудшилось. Учитывая немаленькую стоимость билета, отношение к пассажирам просто возмутительное. Обслуживание и отношение персонала Водители ведут себя грубо, не проявляют никакого уважения к пассажирам. Элементарная просьба, например, дать воды, вызывает у них раздражение и презрительный взгляд. Никто не заботится о вашем комфорте, и уж точно не стоит рассчитывать на какую-либо вежливость или поддержку. Остановки и санитарные условия Компания не делает запланированных остановок, даже если они действительно необходимы пассажирам. Если вы попросите выйти в туалет во время остановки на территории Украины, вас предупредят, что автобус уедет без вас, и вам придется догонять его на такси. Сам автобусный туалет в ужасном состоянии: грязный, воняет, нет ни мыла, ни бумаги, ни других санитарных принадлежностей. Информация о маршруте Водители не объявляют остановки, поэтому пассажирам приходится самим следить за своим маршрутом. Если вы задумаетесь или заснете, вас просто проедут мимо нужной точки. Если попытаетесь попросить водителя остановить в положенном месте, на вас посмотрят как на идиота. Вывод Компания абсолютно не заботится о пассажирах. Им все равно, удобно ли вам, комфортно ли, есть ли у вас какие-то сложности в пути. Это не просто халатность — это полное отсутствие уважения к людям, которые доверили им свою поездку. Особенно обидно, что подобное отношение исходит от наших же соотечественников. Если вы планируете поездку в Европу — тысячу раз подумайте, прежде чем выбрать этого перевозчика. Берегите свои нервы, деньги и здоровье!

Отличный перевозчик. Дорога была спокойной, без накладок. Водитель вообще красавчик.

Доброго дня. З цим перевізником їхала вже вдруге. Якихось нарікань чи зауважень немає , від слова взагалі. Дуже професійні водії. Була ситуація. Коли їхала до Анталії загубила навушник, а через 3 тижні цим же рейсом їхала до Києва. Розповіла хлопцям про загублений навушник і вуаля , отримала пропажу. Водії Сергій, Юрій,Вадим -Супер!!!

Скористалися вашими послугами 22.03-23.03 рейс Тбілісі-Київ. Дуже комфортно, персонал дуже уважний та ввічливий. Чай,кава та вода усе це для людей без проблем, туалет чистий завжди. Зупиняються доволі часто. Приїхали вчасно, навіть трошки раніше. А ще моя дитина загубила телефон, подзвонили до компанії, дівчата відреагували швидко, зв'язалися з водієм, телефон знайшли і віддали. Дуже вам дякуємо, дитина щаслива. Ми задоволені, не перший раз користуємося саме цим перевізником і рекомендуємо вас усім!!!!

Комфортная поездка. Удобный автобус, вежливые водители, приехали на пол часа раньше

Поїздка 16.03.25 з Київа Автобус зручний, водії неуважні до пасажирів

Поездка была комфортная , удобные кресла , тепло в салоне . Приятно что водители угощали кофе , чаем . Прибыла в Варну раньше даже чем планировалось. Очень довольна поездкой ❤️☺️