EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"

Да проблемы с вай-фай , а так все отлично?

Водії супер. Рекомендуємо

Дуже уважні і ввічливі водії. Крісла зручні)

Нет Wi-Fi плохо,а в целом нормально.С Германии до Львова водители были супер.

Дякую, все було комфортно , оператор дзвонив попереджав про зміни, пересадки, все вчасно, їхали з задоволенням, водії привітні.

Старий ,жахливий автобус який розсипався по дорозі, коли йшов дощ усі пасажири і їх речі були мокрі, кондиціонер відсутній був половину дороги, після того як звернула увагу що не п'є чим дихати і мусять то включити то водії включили. Телефон зарядити тільки в водія. Аксесорія яка висить , так саме висить над пасажирами майже падає на голову. Сидіння розложила потім не змогла скласти . Водії спокійні , можна більше сказати флегматичні , але дякую що не агресивні ☺️. Водії це один позитивний елемент в даній поїздці.

Я маю скаргу на дану поїздку. Перевізник надав на мою думку некоректну інформацію, яка змусила мене вважати, що автобус запізнюється. Внаслідок чого я пропустила рейс. Незважаючи на те, що квиток був повністю оплачений, водій не зателефонував мені, хоча це загальноприйнята дія водіїв у таких випадках. Моє звернення на гарячу лінію з проханням врегулювати ситуацію було проігноровано з формулюванням, що це суто моя провина, що я не здогадалась, що їх компанія вкладає інший сенс у загальнопоширені явища. Я надіслала перевізнику скаргу на електронну адресу, де покроково описала ситуацію. Зі мною не звʼязувались представники компанії для врегулювання ситуації. Не було запропоновано місце в іншому автобусі чи на іншу дату. Кошти не було повернуто. Буду рада висвітлити ситуацію і вашому працівнику з питань скарг.

Все добре, дякуємо.

Поіздка жахлива, сидіння на першому поверсі не зручні, чотири крісла лицем один до одного, зі столиком, коліна впирались в пасажира навпроти, спинки не опускались, вже за 2 год поїздки ноги затерпли. Кондиціонер працював слабо, на зупинках автобус не був заведений, дихати не було чим. Максимально не задоволена перевізником.

Поїздка пройшла чудово, але є один великий мінус - це пересадка.