Автобус в Жешув запізнився вже в другий раз, попередження про це не було, також не було ніяких повідомлень щодо номеру водія, тобто дізнатись як скоро буде автобус було неможливо. Також, 10.02 на зміні в контакт-центрі була дівчина, яка на прохання залишити два місця поряд в автобусі відповіла: «Так, автобус справді їде повний», не надавши відповідь на головне запитання чи можна забронювати місце. В результаті водій місця нам надав і все було добре, але з контакт-центром треба працювати і проводити їм відповідні тренінги з терпимості та клієнт-сервісу. Водії обидва рази були гарні і до них ніяких нарікань у мене немає.
Все добре.
Доброго дня, їхала з Ополе 23.01 о 16.00. Поїздка пройшла чудово. За добу прислали повідомлення, за годину до виїзду передзвонили. Виїхали вчасно. Водії приємні і дружелюбні. У автобусі тепло, був інтернет і зарядки. Все працювало. Таможню пройшли швидко і організовано. Приїхали на 3 години раніше розкладу. Поїздкою задоволена. Водії молодці. Довго вибирала перевізника і не пошкодувала про вибір.
Good
Водії супер, в автобусі тепло, туалет чистенький і працює, приїхали дуже швидко і комфортно. Дякую за поїздку
Автобус неготовий до рейсу, міняли тормозні колодки в дорозі.
Дякуємо водіям за професіоналізм.
Дякую, дуже хороші хлопці, з юмором, турботою про всіх пасажирів.
Замовляла автобус Варшава - Суми, на місці дали звичайну маршрутку. Повинні були приїхати о 14, були в Сумах ближче до 19 години вечора. Ціна не справдила якість.
Маю досвід поїздок за маршрутом Київ - Варшава - Київ, таке гівно трапилося вперше. На вокзалі була вчасно, до посадки було подано мікроавтобус. Водій перевірив список пасажирів, повідомив, що мене в ньому немає, але з хвилини на хвилину приїде автобус, мені туди. Через 20 хв. таки приїхав автобус, але мене і ще 8 пасажирів в списку знову не було. Оператор здивованим голосом повідомила, що нас всіх мав забрати мікроавтобус, який звісно вже поїхав. Ще 40 хвилин очикування і нас садять в автобус, майже на голови тим, хто в ньому вже був(фото додаю), з перспективою, що десь там за обрієм нас чекає мікроавтобус і нас туди пересадять(я ж саме заради цього придбала прямий квиток, щоб бігати і пересаджуватись). Цього зрештою і не відбулося, бо перевізнику чхати, а оператор більше на дзвінки не відповідала. В Київ приїхали з затримкою в 2.5 години, окей, буває, але водій вирішив слідувати власному маршруту і не заїхав на автовокзал на Петлюри, бо йому не треба, а пасажири не просили... Вони просто придбали туди квитки, а треба було ще й просити. Ніхто і ніколи не купляйте квитки на цього перевізника, бо ні гарантії місця, ні гарантії маршрута не матимете, ну як і вчасне відправлення. В квитках вказані 2 місця багажу, коли автобус був забитий вщент, водій почав брати гроші за чемодани на свій розсуд, бо дуже хотілося заробити, тобто і валіз вам дозволять стільки, скільки вважає водій, а не заявлені правила. Якщо вам захочеться з'ясувати деталі з оператором, то будьте готові до порад йти пішки і кидання трубки. Всім добра і миру
