Специально предварительно уточнял у перевозчика вопрос о пересадке. Получил заверение, что рейс прямой и никаких пересадок. В итоге - первая фраза, которую сказал по прибытию водитель автобуса - "по дороге будет пересадка". Часть людей пересадили перед границей, часть во Владимире-Волынском. Вот такое отношение к клиентам.
Все чудово
Все хорошо. Поездкой довольна. Огромное спасибо. Комфортно. Водители приятные.
Осталось достаточно неприятное впечателение, почему - напишу по пунктам ниже:
1. В билете была указано, что в билет включена бесплатная стоимость провоза багажа с его размерами и весом, и моя средняя сумка и небольшой рюкзак попадали под эти параметры. Но при регистрации у водителя, он даже не стал смотреть размер багажа, а просто спросил его кол-во и за вторую сумку (по факту за рюкзачок 30-40-50) он взял 20 злотых!!! Это честно - обдираловка(
2. До границы мы ехали в хорошем автобусе, тут нечего сказать, все чисто, комфортно, исправно и по кол-ву людей с учетом пандемии тоже все норм. Но тогда почему после границы, нас как скотов сгрузили в меньший автобус, с менее комфортными условиями и причем сразу с двух автобусов, что в итоге нас было набито как селедок в банке и о каких там мерах карантинных может идти речь????? Это вот жесть( Расстояние между ногами минимальное, сумка в ногах и все - ноги деть некуда. Рядом соседка в такой же ситуации и плюс полны автобус, тупо полный(((
3. Много времени потеряли при перегрузке в другой автобус, 1,5 часа времени, в итоге это + пробки в Киеве и от обозначеннного в билете времени прибытия мы опоздали на 3 часа((( Хотя сумарно 2 границы мы прошли за 2,5 часа, и тут такое(((
4. Нервные водителя, резковатые, всё скорее, быстрее, сюда не ходим, туда ходим...
Вообщем, мне грустно, что за немалые деньги ты получаешь "условный сервис", и что под формулировкой "пересядите в другой автобус, а этот станет на ремонт" скрывается всего лишь отмазка, что хорошие и комфортабельные автобусы это для Европы, а на родине будьте добры ездите как придется, потому что это вам не Европа((( Да, понимаю, что перевозчик старается сохранить свои машины и есть скорей всего еще какие то причины для подобных манипуляций с автобусами и прочими нюансами, но почему я за свои деньги не заслуживаю нормального сервиса от начала и до конца?...
Поїздка пройшла нормально, але екіпаж міг би частіше зупинятися на туалет, принаймні, на вокзалах і на виїзді з пунктів пропуску.
Если не брать во внимание 2 пересадки о которых не было заявлено заранее, то всё в порядке. приехал в Лодзь на 2 часа позже.
Все сподобалось
Маршрут Щецин-Павлоград. Поездка с Варшавы до Днепра была самой ужасной в моей жизни. Автобус прибыл без опоздания в Варшаву, но радоваться было рано. По ходу автобус был сломан с самого начала. Под Житомиром в каком то селе автобус сломался, простояли 4 часа! Туалета в авто нет, вай фай отсутствовал !
за такую поездку следует вернуть хоть половину оплаты за билет.
Жаль что самолеты не летают!
С
Сергей Георгиевич Гуржий
★ 1/5Ещё 24.01.2021 я совершил поездку Днепр-Варшава автобусом ФОП Павловский. Поскольку ехал в Польшу первый раз, сравнивать комфорт мне было не с чем, однако четкость, вежливость и доброжелательность водителей ко всем пассажирам меня покорили.
09.02.2021 решил возвращаться именно автобусом ФОП Павловский, хотя можно было уехать намного раньше, ещё, как минимум, в 8:00.
Билет забронировал.
Однако, по законам жанра, машина, которая должна была доставить меня на вокзал, подвела.
Прилетев минута в минуту на станцию, не зная перрона, начал искать "свой" автобус, который был заставлен "чужим" новеньким красавцем.
Подбегаю к дверям трогающегося автобуса, показываю, что мне сюда. Двери открываются. Дублер водителя: "Куда?" "Мне в Днепр". Переглядываются. Водитель явно недоволен и не намерен меня пускать. Думает. "Тогда беги на нулевую платформу." Двери закрываются. "В каком хотя-бы направлении 0 платформа?" - кричу сквозь дверь, так как указатели и таблички наполовину засыпаны снегом и плохо читаемы. Водители отмораживаются. Автобус все это время стоит, т.к. впереди стоящий автобус с открытыми крышками багажника не даёт возможности проехать. Так стоим несколько минут. Снова открывается дверь: "Беги лучше на остановку." "-новку" слышу уже через закрытую дверь. Водитель с явно недовольным лицом. Какую, куда?
Я прибыл 24.01.2021 на автостанцию впервые в жизни, и бегом вместе с попутчиком проследовал через центральный вход к ЖД станции. Изучить расположение платформ и остановок физически не мог. Знать на какую именно остановку бежать - тем более. Заезжал автобус сверху.
Однако решил, пока автобус в заторе, найду ближайшую. Ещё бы знать откуда он выезжает. Выскочил к дороге. Вот и остановка. Вижу автобус наконец-то тронулся, потом разворачивается и едет к выезду. Я через сугробы к нему. Не добегая метров 30 до автобуса вижу как он приостановился, пропуская транспорт, а дальше, увидев меня, "по газам", перестроился в левый ряд и был таков.
Итог:
1. Может быть было бы не столь обидно, если бы автобус тронулся не открывая дверей. Хотя водители знали, что не хватает ещё одного пассажира. Ситуации бывают разные и это не красит фирму. Несколько минут не решали ничего.
2. Мне 65 год. Ориентируюсь в незнакомой обстановке быстро. И дело даже не в том, что мне постоянно тыкали и, унижая, гоняли с тяжёлыми сумками по-щиколотку в снегу и сугробам, заставляя проходить тест из серии пойди туда, не зная куда, найди то, не знаю что.
3. И дело даже не в моих деньгах, которые, как выяснилось, никому абсолютно не нужны.
4. А дело в уважении к простому пассажиру, не обязательно даже преклонного возраста.
Впереди долгий многочасовый путь, переход границ, возможно всё, что угодно. И в такой ситуации важно иметь надёжного, доброжелательного керманыча.
5. ФОП Павловский я больше не доверяю. Услугами больше постараюсь не пользоваться.
P.S. А добрался я не хуже, и ещё и на полчаса раньше. Поэтому правильно выбирайте перевозчика.
P.P.S. Жаль, что отзывы не читают руководители. Очень было бы интересно услышать их мнение и посмотреть реакцию.
На ответ Павловский ФОП:
Билет был забронирован заранее. За 20 минут до отправления, увидев, что бронь снята, забронировал ещё раз. К великому моему счастью, имел только наличные, которыми планировал расплатиться в автобусе. Это повсеместная практика. Так бы плакали ещё и мои денежки.
Но удивляет реакция ФОП Павловский, в котором нет ожидаемой морально-этической оценки произошедшего и демонстрируется такое же полное бездущие, как у водителей. Подумаешь, водители повеселились сами и повеселили пассажиров!
Интересно, ответ дал сам Павловский, или такой же бездушный сотрудник? Назовите свою должность и фамилию, не трусьте!
С.Г. Гуржий, тел.+380638509529
Здравствуйте!!!! Ехала с Вами 2 февраля из Познани.Очень обрадовалась большому автобусу так как ещё никогда не ездила на двухэтажке))) Огорчением было то,что после таможни должны были пересесть в другой автобус.Лично для меня это жуть,как можно с хорошего сажать в плохой,это же МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ?!?!Мне было стыдно и неприятно ехать в этой жестянке.И если снова выпадет честь садится в такое чудо техники просто сдам билет! ДОСВИДАНИЯ!