Avtokombinat-1 OOO

Поїздка Вінниця-Коломия. О 2:00 мав прибути на вокзал, але його не було. Зателефонувала за номером в білеті- він виявився номером водія, який їхав по іншому маршруту. Допомогти нічим не міг, адже диспетчер вже не працює. Свій стан описувати не буду як я шукала транспортний засіб о 2 год.ночі. Через хв 20 приїхав інший автобус і водій повідомив, що мене пересадили до нього. А попередити не можна було? Крісла зламані, усі спинки лише в лежачому положенні

Непрацюючий кондиціонер, з якого весь час текла вода на голову.Персонал хамив пасажирам. Зламані сидіння.

Цілком комфортна поїздка, хоча температура повітря назовні 34 оС. Кондиціонер працював добре. Автобус схоже уже солідного віку.

Всю дорогу кондиционер не справлявся з охолодженням повітря. Замість цього капала вода зі стелі (там де кондицеонер). На вулиці дощу не було

Персонал хамло, нас їхало 3 в кожного по сумці, водій вимагав доплату за одну сумку. Прийшлось залишити сумку в Чехії. За квитками одні місця а в них зовсім інші.

No conditioner, dripping water to sits.Standing passengers.

Скористалась послугами за маршрутом Яремче – Мукачево. Автобус запізнився на 30 хвилин, але це виявилася найменша проблема цієї поїздки. Купуючи квитки онлайн, я чесно оплатила 3 місця, оскільки подорожувала з дітьми. Під час посадки нам раптом повідомили, що місць лише два, а дитину можна просто потримати на руках. Нагадаю: третє місце було оплачене! Аргумент був приблизно такий: «Нічого страшного, біля Буковеля місце звільниться». Виникає логічне запитання: навіщо тоді продавати квитки на місця, яких немає? У Буковелі, коли я нагадала про третє оплачене місце, водій лише закотив очі та грубо кинув: «Отам усядься в кінці автобуса». При цьому двоє моїх дітей уже сиділи попереду. Жодних вибачень, жодної спроби вирішити ситуацію — лише хамство та зневага до пасажирів. Сам автобус був у жахливому стані: старий, розбитий, без кондиціонера. У спекотну погоду це було справжнім знущанням над людьми. Більше того, на одній із ділянок дороги автобус лише з третьої спроби зміг піднятися на підйом, що змусило серйозно задуматися про його технічний стан і безпеку пасажирів. Окремої "подяки" заслуговує водій. Усю дорогу він дуже голосно слухав перекладені українською російські хіти та ще голосніше підспівував їм, перетворивши автобус на власний концертний майданчик. Але і цього було мало — водій ще й палив під час руху автобуса, змушуючи пасажирів дихати тютюновим димом. Також він постійно голосно розмовляв по телефону зі своїми друзями та обговорював пасажирів. Особливо "вразила" історія про те, як він "присадив дуже розумну, яка купила квитки онлайн і хотіла сидіти на своєму місці". Якщо вимога надати оплачене місце тепер вважається проявом надмірного розуму, то рівень сервісу цього перевізника говорить сам за себе. За результатами цієї поїздки складається враження, що: придбані онлайн квитки не гарантують наявність місця; безпека пасажирів нікого не цікавить; технічний стан транспорту викликає великі сумніви; повага до клієнтів повністю відсутня; водій вважає нормальним хамити пасажирам, палити за кермом і влаштовувати телефонні балачки під час руху. Якби була можливість поставити нуль зірок, поставила б саме таку оцінку. Після такого досвіду користуватися послугами цього перевізника більше не планую і нікому не раджу. Сподіваюся, компанія зверне увагу на цю скаргу та проведе перевірку як технічного стану автобуса, так і поведінки водія.

Загалом поїздкою не задоволений, організація, поведінка водіїв та цінова політика бажає бути кращею

Доброго дня. Це найгірша поїздка за мої 8 років подорожей. Водії неадекватні, відношення до людей ніяке. Під час поїздки нічого не пояснюють, некваліфіковані, взагалі повний 0. Більше ніколи не скористаюсь цим перевізником. І буду повідомляти іншим, щоб ні в якому разі не користувались цим сервісом.

Хочу залишити вкрай негативний відгук про поїздку за маршрутом Чернівці — Буковель. Стан автобуса був незадовільний. Кондиціонер працював лише епізодично, а не постійно, що зробило поїздку дуже некомфортною, особливо у спекотну погоду. Сам автобус перебуває в поганому технічному та санітарному стані: крісла брудні, потерті, частково зламані, сидіти в них було неприємно. Окремо хочу звернути увагу на дії водія. Протягом маршруту він неодноразово зупинявся у невстановлених місцях, щоб підбирати додаткових пасажирів. При цьому гроші за проїзд він збирав готівкою, поза касою та без офіційного оформлення. Наприклад, дорогою він підібрав двох жінок із трьома дітьми та взяв із них по 100 грн з кожної за коротку поїздку. Крім цього, були й інші пасажири, які заходили та виходили по маршруту, а водій також отримував від них оплату готівкою. Найбільше обурило те, що замість руху за встановленим маршрутом водій помилково поїхав приблизно на 40 км у бік міста Надвірна. Після цього довелося розвертатися та повертатися назад у напрямку Буковеля, що суттєво збільшило час у дорозі. Вважаю такий рівень обслуговування абсолютно неприйнятним. За вартість квитка пасажири мають право розраховувати на безпечну, комфортну та організовану поїздку. Натомість якість наданої послуги була дуже низькою, а весь досвід користування цим перевізником залишив виключно негативні враження. Не можу рекомендувати цього перевізника іншим пасажирам.