LuxBus

Описание автобуса соответствует реальности. Мне все понравилось, буду еще пользоваться услугами этого перевозчика.

Все в пределах нормы, с учетом всех факторов, скандальных пассажиров и времени прохождения границ

Жахливо! Простояли на кордоні 13год тому що водій мав проблеми з документами. Як можуть відпускати в рейс водіїв не провіривши їхні документи. З 22:00 до 11:00 прочекали на кордоні поки приїхав інший водій

Все було супер

На прощания пересадили з місця на першому поверсі щоб не їхати спиною було відмовлено при тому що вільні місця були в автобусі. Зупинок з Києва до Одеси не було жодної але можливо то такий маршрут.

Все дуже сподобалось

з позитивного - це зручні автобуси, працюючи кондиціонери в таку спеку, інтернет. але першим мінусом вже стало те, що у квитку зазначена одна адреса виїзду, автовокзал, а фактично виявилась зовсім інша, біля якоїсь автомийки, ще і не дуже близько. на вокзалі ніхто не знав, телефон, вказаний у квитку як телефон перевізника не відповідав, дозвонилась до диспетчера з інфобус, і мені вже на словах пояснили де посадка. це було за 5 хвилин до відправки за розкладом і я ледь встигла доїхати до місця посадки. водії наче непогані, але коли я спитала, чи можливо мене зупинити в місті Албена (на сайті перевізника вказано, що така зупинка можлива на вимогу), на якому кільці висаджувати і де - питали мене, хоча, здається, дорогу водії мають знати краще за мене. потім виявилось, що я ще й не так пояснила. до цього зверталася з питаннями до диспетчерів перевізника, але через сайт мене проігнорували, а коли дзвонила на вказані номери, то кожен перенаправляв на інший, хоча вкінці таки відповіли. затримок по графіку майже не було, але частина зупинок, що вказані у графіку були відсутні. в цілому непогана поїздка, але не поїду цим перевізником знову.

Поездка Брно -Одесса прошла хорошо. В салоне автобуса были розетки. Был хороший интернет. Работал туалет и кондиционер. Водители были внимательные. Автобус опоздал в Брно на 30 мин , а в Одессу на 3 часа

Важко оцінити. З одного боку, комфортабельні автобуси, з іншого - повний бардак з організацією процесу і хамовиті водії. Їхала маршрутом Сонячний Берег- Одеса 14.07. Мали виїхати о 14.00, під'їхав автобус, водій сказав, що нас нема в списках пасажирів через те, що наш автобус зламався, тому пасажирів нашого рейсу розкидали по інших, і ми маємо підходити до кожного автобуса цього перевізника і питати, чи є ми у списках. Довелося бігати по всій заправці, бо автобуси підходили в різні місця. Три автобуси нас не взяли. Коли вже четвертий водій сказав, що нас нема у списку, я спробувала зв'язатися з диспетчерами. Перша проговорилася, що автобусів не вистачає, бо багато виїхало на замовлення. Тобто, поки вони катають пасажирів по Болгарії, люди, у яких попереду 20-30 годин дороги, мають чекати. Мені дали інший номер - диспетчера, що відповідає за Болгарію. Вона брати трубку не вважала за потрібне. Запитала мене в чаті, чим може допомогти, я описала ситуацію, реакції 0. На 4 раз нам таки пощастило, ми дивом з'явилися у списках. Попросили водія дати нормальні місця, бо ми були з дитиною і літньою мамою. У результаті нам з мамою дали останнє місце ззаду. Дитина моєї колеги, посадити їх разом з мамою ми не могли. Попросила водія поміняти місця, наслухалася хамства від нього і його напарника. Після чого нас пересадили на коронне місце біля туалету, щоб ми всю дорогу насолоджувалися ароматами. І я, мабуть, мала бути дуже вдячна за таку честь. Квитки не найдешевші, опції вибору місця перевізник не дає. Щоразу починаються ці манси з призначенням місця водієм. Зробіть можливість людям обирати місця, уникнете зайвих хвилювань для водіїв перед рейсом. Заради справедливості можу сказати, що автобус дійсно комфортабельний, зі зручними сидіннями, наявність туалету теж плюс, є можливість зробити чай і каву, і водії з цим допомагали, за що я їм вдячна. Один з трьох водіїв взагалі весь час поводився дуже спокійно і ввічливо, чого варто було б повчитися іншим двом його колегам. Ставлю три зірки за персонал саме завдяки йому і чаю, який робили два інші. Отже, з плюсів: зручний автобус, чай. З мінусів: абсолютно тупа політика щодо вибору місць, що створює конфліктні ситуації, і жахливе обслуговування, особливо, з боку диспетчера. Бачила багато гарних відгуків про цього перевізника і впевнена, що вони обгрунтовані, але сама більше з ним не поїду. Для мене важливе людське відношення і нормальний сервіс за мої гроші.