Павлюкс-Транс

Поїздка відбулась вчасно, доїхали швидко

Перевезення,транспорт та обслуговування на гідному місці

Поїздка не відбулася. Одразу після купівлі квитків я звернулася до підтримки (буквально протягом кількох хвилин) через помилку в даті, яка виникла під час оформлення через технічний збій. Я одразу повідомила про проблему і була готова її вирішити — змінити дату навіть із доплатою. У відповідь — повна відмова без жодних варіантів: ні зміни, ні часткового повернення, ні ваучера. Єдиний аргумент — “технічно неможливо”. Фактично, навіть миттєве звернення після оплати нічого не змінює: сервіс не залишає клієнту жодного шансу виправити ситуацію. Особливо дивує такий підхід на фоні європейських сервісів, де в подібних випадках зазвичай пропонують хоча б мінімальне рішення — зміну, кредит або часткове повернення. У результаті: поїздка не відбулася, втрачені кошти, час і нерви, а підтримка — формальна. Робіть висновки.

Задоволена поїздкою на 100%

В цілому поїздка гарна, але було 2 мінуси, спекотно в автобусі та час прибуття (запізнення на 1 годину від заявленого)

Нас не попередили що буде пересадка в Львові 2 години, коли купувала квитки писало що це прямий рейс. Коли запитала адміністратора і водія чому так мені почали грубити. Інший автобус в який нас пересадили був жахливий і поламаний, в таку жарку погоду водій замість кондиціонера увімкнув тепло, всі пасажири просили щось зробити але водій був дуже зайнятий постійними розмовами по телефону щей з ненормативною лексикою. Враження від Павлюк транс залишилися погані не рекомендую.

З Житомира до Київа був прекрасний автобус зручний, комфортний, а в Київі відбулась пересатка на бус дуже незручний. Тому ставлю такий відгук. Перевізник не повідомив що буде пересадка в Київі

Чудовий комфортабельний автобус. З водіями проблем не було

Автобус запізнився на годину. Шкода,що ніякого повідомлення про запізнення не було. Шкода що не працював Wi-Fi в автобусі. Автобус чистий,водії привітні.

чудово