Юлія
Їхали перевізником Regabus 18.04 з Чернівців, та поверталася назад з Праги 21.04.2024р. Загалом враження залишилися негативні, і ось чому: -зверхнє та пофігістичне ставлення водіїв до пасажирів. Дорогою туди, водій Юрій елементарно не допоміг поставити/витягнути чемодан з багажника, знаючи, що не кожна жінка фізично здатна піднімати валізу і тим паче в компетенцію пасажирів не входить функція "грузити валізи". Дорогою назад, були певні несправності в автобусі, водій Матвій їх бачив, та знав про це, проте ні заздалегідь ні при поїздці ніхто їх не старався вирішити. В день виїзду в Україну, їхав ще один автобус перевізника Regabus, ми рухалися майже однаково, і на митниці Шегині, поки ми очікували на повернення паспортів, водії нашого автобуса дозволили вийти, проте водій того іншого автобуса, підійшов і почав грубо, хамовито та на високих тонах робити зауваження, що стояти на митниці не можна. Хоча ми не його пасажири, і стояли біля нашого автобуса та водіїв. Це взагалі шокувало, проте для водіїв таке поводження з пасажирами напевно норма. -при виборі перевізника, обрали Regabus, адже в соц. мережах та сайті зазначено, що перевізник надає всі зручності, а саме пледи, розетки, телевізор, туалет, кава чай, вай-фай, навушники. Це ж і зазначено на самих автобусах. Але реальна картина зовсім інакша. Ніяких пледів немає і не пропонують, які і кави/чаю. Була ситуація, що дівчина попросила у водія води, і цього не було також. Навушники платні, хоча в описі це не зазначається. Розетка в нас не працювала, і сидіння не опускалося, на що водій відповів "знаю, поломано, сидіть так". Вай\фай був стабільний і телевізор працював і це радувало, туалет також є плюсом. Проте дорогою назад ручки туалету по обидва боки відразу почали випадати, люди там зачинялися і не могли вийти, доки хтось їх не складав і з іншої сторони відчиняв. Водій Матвій це також побачив, склав їх і пішов. Але ситуацію це не змінило, адже всю поїздку ми рятували один одного, інколи люди по декілька хвилин сиділи там і стукали, поки хтось почує. Тобто, обіцяного комфорту немає, і було б добре це все зазначати. -також саму дорогу затягувало посилки, яких набрали водії, і ми зупинялися в кожному селі чи на трасі, щоб їх передати, відповідно це займало час. Загалом це все залишило негативні враження про перевізника. При покупці білетів, знаючи, що це буде таке обслуговування, і окрім, туалету, нічого більше, ми б обрали когось іншого і за меншу вартість. Адже за 1920 грн було обіцяно комфортне перевезення. Видно, що перевізник зарекомендував себе спочатку добре, а потім "забив" на репутацію, і махнув рукою на пасажирів. Так от, це дарма! Адже перевізників багато, і за ці кошти можна взагалі їхати з України до Праги комфортно поїздом, тому вибір є! Сподіваюся це відгук допоможе наступним пасажирам зробити правильний вибір, а перевізнику покращити свої послуги.