Анатолій Кантор

На жаль, остання поїзка по маршруту Варшава-Нововолинськ була катастрофою

Їхати в спеку більше доби без кондиціонера - це просто пекло. Про пересадку у Києві також не повідомлено зазделегідь. Дякую водіям за професійність.

Все було чудово! Перевершили мої очікування!!! Водій і його помічник - уважні та ввічливі, йдуть на контакт з пасажирами! Рекомендую!!!

Якщо шукати в усьому тільки позитивні моменти- то до Варшави ми доїхали, все інше це хаос, безлад, хамство. Напевно пересадками з одного автобуса в інший впродовж подорожі нікого не здивувати, (до речі в одному з них щось було з напругою і в мене перегорів зарядний блок для телефону)але те як це організовано залишає бажати кращого. Водії самі не знають що їм робити, дати відповідь на питання без диспетчера не можуть. Конкретно нам водії одного автобуса у Нововолинську сказали пересісти в інший автобус , який далі везтиме пасажирів що прямують до Варшава Заходня, аеропортів Шопена, Модлін. Інший водій в наступному автобусі звіряв всіх пасажирів по спискам, що йому надав диспетчер і ми поїхали на кордон. Коли пройшли кордон і запитали орієнтовний час прибуття до аєропорту Модлін , водій відповів , що він туди не їде, і ми в його списку зазначані як пасажири, що прямують до Варшава Заходня. Яким чином квиток придбаний до Модліна трансформувався у квиток до Варшава Заходня він не пояснив - всі питання до диспетчера. Кордон ми проходили о 12 годині ночі- а це не робочий час для диспетчера тому додзвонитись до нього можливості не було. Сам водій абсолютно не був зацікавлений у вирішенні питання, відповідав по хамськи. Таким чином замість аеропорту нас довезли тільки до автостанції. Дуже раді, що ми брали квитки з запасом і мали час щоб самостійно дістатись до аеропорту і не пропустити літак. Але це додаткові витрати на квитки з вокзалу в аеропорт. То ж робіть висновки самі, якщо вам не вистачає гострих відчуттів, смаку пригод, квестів в реальному житті то вам сюди. Перевізник Kantol вам це забезпечить.

Це був суцільний жах! Рейс був з пересадкою. В Нововолинську мене зі сплячою дитиною 5 років (а крім нас були ще літні люди і люди з малими дітьми) висадили на вулицю під сонце 30+ градусів. Водій не хотів чекати наступний автобус, який мав нас забрати, бо за його словами він більше 20 днів працював без вихідних і він втомлений. Коли приїхав наступний автобув, то виявилося що на нас з сином нема місця, бо водії не перевірили списки пасажирів і з центральної України (міста не пам,ятаю) везли 2 людей без білетів. Але це ми всі виясняли більше 1.5 години. Цей автобув, крім того, мав нюанс. З даху капала вода! Три місця були мокрими і не придатними до їзди. На моє прохання посадити мене з 5 річною дитиною разом (це на початку подорожі цим другим автобусом), водії сказали, дослівно, що це мої проблеми. Вони не будуть спілкуватися з людьми, бо ті їх дістали, оскільки вони їдуть цілий день з Харкова. І це я ще м,яко написала. Бесіда була іншою. Це просто кошмар, а не поїздка. Щоб ви таких пасажирів возили, як ви водії!!!

Я часто їзджу з цим перевізником,але остання поїздка,це жах. По-перше автобус запізнився на 2 години,ніхто про це не попередив і ми з маленькими дітьми жарились на сонці. По-друге нам з дітьми місця в автобусі треба було шукати самим з криком,бо інакше ніхто не реагував,і взагалі місця для дітей з мамами повинні водії мати під контролем,але їм було байдуже чи діти сидять поруч з мамою,чи в різних кінцях автобуса... в результаті автобус на місце прибуття замість 6 год.ранку,прийшов 10:30 год..комфорт щодо поїздки набагато згіршився,хоча квитки не дешеві..

Водій ввічливий, поїздка пройшла нормально, занижую оцінку тільки через диспетчера, а саме: виїзд із Варшави був запланований на 21.30. О 21.00 мені зателефонувала представниця компанії і попередила , що автобус чекає тільки мене і виїжджає о 21. 00. При тому повідомляла з такою інтонацією, наче це я винна. Я не встигла ні купити води в дорогу, ні попрощатися з людьми, які мене проводжали, оскільки бігла на автобус. Насамкінець, автобус вирушив о 21.30, оскільки чекав на інших пасажирів, яким так само мабуть дзвонили і повідомляли "дуже схвильованим тоном", що автобус тільки на них і очікує. Потім перевірила повідомлення, ніде не було повідомлено про зміну часу.

В автобусі було зручно спати, це дуже важливий аспект.

Перевізник надав невірну інформацію з приводу марки, кольору та номерного знаку автобуса. Поки чекали один автобус, приїхав зовсім інший, добре що запитували у всіх водіїв чи це не наш. Про пересадку жодної інформації не було, вже не вперше їду цим перевізником, підбираю собі маршрут з дитиною без пересадки, але потім виявляється що є пересадка в Луцьку. При покупці квитка собі і дитині не має змоги обрати місце, і водій 10 хвилин шукав куди нас разом втикнути, бо не було двох місць поруч. Зробіть послугу вибору місця, це дуже важливо коли ти їдеш не сам. Сиділи на останніх місцях, на гарячому моторі в спеку в +35. Кондиціонер та вайфай не працювали. Це просто жах.

Довго писати не буду. Просто один з водіїв рідкісне хамло нервове, а інший просто не озвучив нашу зупинку в Жешуві.(була вже ніч, і цілком можливо проспати зупинку просто) Хоча з його слів, він питав біля автобуса чи всі пасажири вийшли. Я сиділа біля дверей і не чула. Сказав що це вже не його проблемы і привіз нас з дитиною 3х років в Краків, і порадив скористатись поїздом до жушува. І ще один момент, що це за зупинка така - "за стеклянним мостом"? Я знаю в жешуві автовокзал і аэропорт. А от щоб серед ночі висаджували десь під мостами то в моїй практиці вперше. Якась дичина, бо до вокзалу на Гроттера недалеко. Ну і ще питання - навіщо в автобусах туалети, коли дитині радять попісяти на травичку!!! Це шо за прикол взагалі. Наступного разу, якщо доля зведе мене з ними знову, дитина попісяє біля туалету в салоні. Вай Фай працює тільки в Польщі.