FIRMA GALIZ-SV S.R.L.

Поездка, как обычно, с этой компанией прошла спокойно и чётко. На улице была нестерпимая жара, и водитель неоднократно спрашивал о комфортности температуры в салоне и её корректировать. Отличная работа и ребят диспетчеров в аэропорте Кишенева. Обрадовало и то, что автобусы останавливались на метров 100 ближе к аэропорту

Дуже гарна і комфортна поїздка. Водії професіонали, дуже гарно і злагоджено працювали. Дуже рекомендую цей рейс. Швидко. Злагоджено. Ціна/якість -100/100

Купувала квитки для себе та малолітньої дитини на сусідні місця у двоповерховому автобусі на першому поверсі, маршрут Київ-Кишинів, 27.06.2026 о 04-45. При посадці водій з ухмилкою повідомив, що один автобус було розділено на два, в яких по одному поверху і наші місця розділені. Водій відмовився виконувати свої обов'язки, нагрубив і заявив: «Шукайте місця самі, домовляйтеся з іншими пасажирами». Моє місце і місце 9річної дитини були розташовані на різних рядах і через прохід. Я була змушена самостійно вмовляти пасажирів, але ніхто не погодився мінятись. В подальшому, моє місце зайняв дуже «порядний» чоловік і відмовився вставати. Жодної допомоги від водіїв в даній ситуації я не дочекалася, навпаки, один з них хамив і заявляв, що взагалі не хоче нікуди нікого везти тепер, бо самостійно пасажири свої проблеми не вирішили. Також, він додав, що тільки приїхав з Києва за кермом і зараз має знову сідати за кермо і везти нас, тобто без відпочинку та зміни з іншою парою водіїв, що взагалі становило небезпеку для всіх пасажирів. Також, водії зазначали, що їх функція тільки вести автобус, інші в них відсутні, радили звертатися до менеджера компанії. Втім, водіям компанії Галтранс не відомі їх обовʼязки та вони точно не читали Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту. Мною були придбані квитки на сусідні місця на міжнародному рейсі з малолітньою дитиною, саме водій зобовʼязаний забезпечити безпеку пасажирів при виконанні умов договору перевезення, він мав звертатися до інших пасажирів і шукати місця, знаходити компроміс, звертатися в компанію, а не перекладати ці обовʼязки на пасажира. Водій повністю самоусунувся від вирішення проблеми, чим створив небезпеку для дитини під час міжнародного рейсу. Також, пасажири були змушені вантажити валізи в багажник, який був відкритий зі сторони проїжджої частини, а саме дороги, яка веде до аеропорту і на якій був великий трафік,о 4 ранку, в темряві, з дітьми. При цьому, по приїзді в Київ ми побачили, що багажник прекрасно відкривається з двох сторін. Туалет не працював, після зупинок ніхто не перевіряв, чи всі встигли сісти, на питання щодо того, о котрій прибуваємо - відповідь була: «Відкрий Гугл мапу та подивись». Полички зверху дуже вузенькі, рюкзаки не вміщаються. Також, одного хлопчика указувало і коли з ним виходили на вулицю подихати на митниці, водії цокали, закочували очі, грубо казали - зайди в автобус, чого стоїш тут. Дані люди не мають права працювати в сфері обслуговування та я буду вимагати компенсації за куплені мною квитки. Номер автобуса GXG888, рейс о 04-45 27.06.26, Кишинів-Київ.

Все було добре. "Свіженький" автобус, чемні влоджії, які не дошкуляли пасажирам своїми правилами перевезення. Все вирішували швидкео та непомітно.

Новий автобус, пунктуально, не раджу брати місця біля столиків (дуже тісно чотирьом людям один навпроти одного). Розраховувала на ? в автобусі, але він не працював, робили зупинки по 20 хвилин. Це не зручно. Хочеться, щоб туалет працював. І на дальномагістральні рейси це так і має бути

Поїздка пройшла комфортно. Та автобус затримався і прибув у Вінницю на годину пізніще. Користуюся цим перевізником уже пятий раз. Дякую водіям,дуже ввічливість,валізи в багажне відділення ставлять самі.

Дуже вдячна водіям автобусу, не дивлячись що дуже затримались на кордоні, але встигли на літак. Велике дякую.

Дякую, все було добре.

Ми часто подорожуємо міжнародними автобусами, тому чудово розуміємо, що іноді через заміну автобуса схема місць може змінитися. Претензія не до цього. Наше обурення викликало те, що перевізник зовсім не врахував, що квитки були придбані заздалегідь на місця поруч, оскільки ми подорожували з дітьми. Дитину не можна розсаджувати окремо від дорослого – це питання не лише комфорту, а й безпеки. Ще більше розчарувало ставлення водіїв. Замість того щоб допомогти вирішити ситуацію, вони сказали самостійно ходити по автобусу і домовлятися з іншими пасажирами про обмін місцями. Більше того, дозволили собі недоречні коментарі на політичні теми на кшталт: «Ви у своїй країні розібратися не можете, то йдіть тут порішайте». Такі висловлювання від представників перевізника є абсолютно неприпустимими. Лише після тривалих суперечок водії повідомили, які місця були вільними. Як виявилося, ця інформація була доступна їм від самого початку, але вони просто не захотіли допомогти одразу. У результаті ми, виснажені після перельоту, були змушені витрачати час і нерви на конфлікт. Найгірше, що все це відбувалося на очах у дітей, які злякалися цієї ситуації, хоча вже мали відпочивати. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу не лише на технічні моменти заміни автобуса, а й на стандарти обслуговування. Якщо автобус змінюється, пасажирів із дітьми необхідно автоматично розміщувати разом. А водії, як представники перевізника, повинні допомагати вирішувати такі ситуації, а не перекладати відповідальність на пасажирів. Сподіваюся, компанія зробить висновки, адже подібні ситуації безпосередньо впливають на відчуття безпеки та довіру до перевізника.

Все чудово. Поїздка Одеса -Кишинів відбулась з відчуттям, що про пасажирів дбають. Водій ввічливий. В автобусі комфортно і чисто. Заявлений час поїздки 4 години, відповідає фактичному.