Ірина ДОНДУК
Автобус не приїхав в назначений час. Приїхала на таксі завчасно за 40 хвилин. Стояла в назначеному місті. Перепитала співробітника infobus, так на тому місці, геолокація. Перевізник на дзвінки не відповідав. Співробітники INFOBUS не надавали відповідь на скільки затримується автобус, зв'язатись з перевізником не могли. Ночь, дождь, голодні собаки ... через дві години очікувань почалась комендантська година, забрали поліцейські. INFOBUS гроші не повернули. Відповідь INFOBUS - автобус був, водій запізнився на 15 хвилин, я чомусь відмовилась чекати)) БРЕХНЯ! Основний аргумент відмови INFOBUS в повернені коштів - в мене був телефон водія. INFOBUS не зв'язувались зі мною, не перепитували щодо обставин та викрутили ситуацію щодо часу, коли останній раз дзонила щодо коменданської години та появи поліцейських. Якщо ти стоїшь на тому самому місті, звідки тебе і забрала поліція ... то на якій швидкості прошмигнув автобус без зупинки, який також знав що його чекаю я, бо оплатила квиток. Чому співробітники INFOBUS не набрали того водія?? Передала відмову INFOBUS у поверненні коштів до юридичної фірми. Минайте цього перевізника, і ,якщо можливо, INFOBUS. Співробітники INFOBUS ніяким чином не допомогли мені зв'язатись із перевізником і сісти на автобус, тобто не виконали свою частину послуг.